Erreur Adobe Enregister pour le Web

[PaulL1999]

Bonjour tout le monde !

Je suis à jours (que ce soit sur ma version Mac OS ou ma version Ps) pourtant je rencontre un problème lorsque j'essaie d'enregister un fichier en passant par le chemin: fichier->exportation->enregister pour le web (hérité)

Mon objectif est de sortir une photo découpé en trois partie par l'outil tranche au format jpeg comme j'ai pourtant l'habitude de le faire. J'ai beau mettre les paramètres de sorties habituels, dès que je clic sur "enregister" dans l'interface du chemin précédement cité un message d'erreur s'affiche automatiquement: "Erreur Adobe Enregistrer pour le Web

Impossible d'effectuer cette opération. Une erreur indéterminée c'est produite."

Le message s'affiche sytématiquement (même avant que je fasse la mise à jours) et quels que soient les réglages que je peux apporter à l'export...

Est-ce que vous auriez une solution ou est-ce qu'au moins quelqu'un rencontre le même type de problème que moi ? Merci d'avance,

Paul

[nikunj.m]

Hi there,

We are sorry about the experience with Photoshop while trying to save the files for web.

Please go to the "System Preferences" of your Mac, then "Security and Privacy" and select the "Privacy tab". Once there, please select "Accessibility" from the list on the left and add Photoshop to the list by unlocking the window using the lock icon on the bottom left. Also, grant permissions to Photoshop under "Full disk access". Once done, restart the computer and check if that helps.

If you still face issues, go to the Preferences for Photoshop, then Performance and check the option for "Legacy Compositing". Then relaunch Photoshop to test the application.

You can also reset the preferences of Photoshop using the steps mentioned here: https://helpx.adobe.com/photoshop/using/preferences.html#restore_preferences

Please backup your actions, brushes, etc. before you reset the preferences. Please check: https://helpx.adobe.com/photoshop/using/preset-migration.html

Regards,

Nikunj

[PaulL1999]

Bonjour Nikunj,

Merci pour votre réponse rapide. J'ai suivi une à une vos recommandations mais malheureusement le problème persiste, le message d'erreur continu de s'afficher 😕

En espèrant que vous ayez une autre sollution,

Paul

[EvelyneCote]

Bonjour,

Je rencontre exactement le même problème et j'ai essayé chacune des solutions proposées... Il semble que plusieurs personnes rencontrent ce problème depuis les dernières mises à jour de Photoshop et vos solutions sont inefficaces...

[PaulL1999]

Bonjour ! Ça fait plaisir de voir que je ne suis pas le seul ! En effet les solutions proposées sont inefficaces je n’ai toujours pas réussi à exporter ce que je voulais...

Sent from my iPhone

[Caroline27286209jar3]

Bonjour @nikunj.m 

Novembre 2022 et ce bug n'est toujours pas résolu.

Je travaille sur le dernier MacBook Pro (monterey 12.6) et photoshop est la version 23.5.1

J'ai essayé toutes les manipulations proposées, aucune ne fonctionne.

Y-at'il une autre manière d'exporter des images en JPG, découpées avec l'outil "tranche" ?

Merci

Caroline

[PECourtejoie]

Bonjour, quelle est la taille de l'image?

Sans utiliser l'outil tranche, cela fonctionne-t-il?

[Caroline27286209jar3]

Bonjour,

j'ai essayé des images de taille différentes, de quelques Mo à 300Mo.

Cela ne fonctionne pas pour une xportation simple sans l'outil tranche non plus. 

[BRRR !]

Bonjour ! Même soucis chez moi ! … depuis des mois !
j'ai pensé que cela allait être résolu en passant sous Mac OS Catalina ou l'ors d'une mise à jor de Photoshop
mais ça n'y a rien changé.
A ceci prêt que le message d'alerte diffère légèrement : Précédement, j'avais le même message que vous mais dorénanavant, chaque tentative  d' " Exportation pour le Web Hérité " entraine la survenue de ce message :

Impossible d'effectuer l'opération.
Erreur de système d'esploitation indéterminée

…et ce alosr que je suis parfaitement à jour tant du système que de l' application.
Mieux !  Alors qu'il arrive parfois que cela fonctionne ( Rarement ), une première fois avec un document.
( et là, je reprends espoir ) Bim ! Lorsque je recommence le lendemain, ça ne marche plus !
Il faut vraiment corriger ce bug ! Ça dure depuis trop longtemps et nous sommes trop nombreux à en pâtir !
Cela moblige à garder la version 2019 sur mon ordi et réouvrir mes fichiers Photoshop Version 2020 dans la version 2019 pour pouvoir avoir accès à cette fonction… car, oui, je précise qu' avec la version 2019 de Photoshop, tout fonctionne parfaitement !

[nikunj.m]

Hi,

We're sorry about the trouble. Please try rolling back Photoshop 2020 to version 21.1.3 using the steps suggested here: https://helpx.adobe.com/download-install/using/install-previous-version.html

Please uninstall the latest version through the Creative Cloud desktop app first and select the option to Keep preferences.

Please let us know if you experience the same issue with version 21.1..

Regards,

Nikunj

[Cesar T]

I have tried this, it still doesn't work common guys everyone has the same issue, just fix that bug! 

[Hélène0D4C]

Same bug here.

[Éric chez glumo.fr]

Hi,

Same bug here. Here my solution : erase de / caractere in the file name. I suppose that other signs or symbols still can repeat this bug. 

Hello, même bug ici, résolu en enlevant le / dans le nom du document. Peut-être que d'autres charactères (symboles) peuvent provoquer le même problème.

Éric.

[Sebastien0D45]

Bonjour

Ayant le même souci que vous, je suis tombé sur votre post. 

Je voulais vous prévenir qu'en installant la version de Photoshop 21.2.3, le bug n'apparait plus (chez moi du moins)

Bonne chance 😉

[PaulL1999]

Dieu merci ! En effet avec la dernière mise à jour ça a marché pour moi aussi (enfin) !

[xav_gougeon]

Même problème pour moi depuis que j'ai mon mac puce M1. Je suis sous Photoshop 22.5...

Ce problème est très handicapant et diminue considérablement ma productivité. Je précise que j'ai bien donné les accès complet au disque pour Photoshop.

[Jeffrey Tranberry]

See: https://community.adobe.com/t5/photoshop-ecosystem-bugs/p-unknown-error-when-saving-gif/idi-p/110286... 

[xav_gougeon]

OK many thanks Jeffrey !

[Jean Deppierraz]

Je me trouve également avec le problème (sans trouver de solution)

- Sur Mac Book pro M1 (16'). Avec Photoshop 23 ou même la dernière 23.0.01.... C'est vraiment fatiguant.

[rica22262608qsc8]

Bonjour 

Nouveau sur mac 16 pro 2021

je rencontre le souci erreur adobe enregistrer pour le web

impossible d'effectuer cette opération. erreur de droits d'accée en ecriture

pourtant j'ai donné les droit d 'accé a photoshop dans accessibilité et dans accés complet au disque

avez vous une solution ?

photoshop 23,0,2

Cordialement

[Auriana2351141625hd]

également de mon côté avec une puce Apple M1 / macOS Monterey / Photoshop 23.1.1 20220106.r.202 060a6d1 arm64

Cela fait un mois ou deux que j'ai le porblème qui s'est résolu par moments et reviens à d'autres, sans intervention de ma part.

C'est fou de voir que Adobe ne propose aucune solution. Celle indiquée par Employé Adobe nikunj.m ne fonctionne pas, et les compositions héritées (Legacy Compositing) n'existent plus depuis Photoshop 22.5 à priori.

[Oliphot]

Bonjour,

même problème Macbook pro avec puce M1 de 2022, dernière version de PS. Cela me pose de gros soucis d'export et me fait perdre un temps considérable. Que fait Adobe???

[s.gibaud]

Bonjour,

je rejoint la communauté des problèmes, dernière version de Photoshop et Win 11, je découvre que je ne epxu plus utiliser cette fonction.

Sincèrement, Adobe commence à me courir avec son cloud qui pour moi bloque beaucoup de choses.

Je commence à regretter mon renouvellement d'abonnement, je crois que sincèrement l'année prochaine c'est passage chez Affinity, car pour la prix payer chez Adobe, les bugs commence à être de plus en plus important et non résolus.

[raphaellek60570624]

J'ai trouvé une "solution" temporaire. Je reprends d'ancien fichier ou l'exportation pour le web avait déjà fonctionné, et je recréer mon nouveau projet sur cette ancienne version. Et là la fonction "enregistrer pour le web fonctionne"

[raphaellek60570624]

Pareil ici !!! C'est très contraignant