Impossible d'utiliser le remplissage génératif

[Benoît LECORDIER]

Bonjour,

Suite à mon abonnement, j'ai installé PHOTOSHOP et tout fonctionnait la semaine dernière...

Depuis hier, pas moyen d'utiliser la fonction de remplissage automatique, elle se lance puis plante avec message suivant : " VERIFIEZ VOTRE CONNEXION INTERNET ET REESSAYEZ ! "

Je suis sous environnement Windows 11, ma connexion internet est parfaitement fonctionnelle, et je suis bien connecté aux services Adobe ?

J'ai désinstallé et réinstallé PHOTOSHOP depuis le creative cloud, rien n'y fait ??

Je ne trouve aucun sujet sur ce blocage sur internet... merci de votre aide.

Cordialement.

[kevin stohlmeyer]

Hi @Benoît LECORDIER check your router settings - Windows Defender. Make sure Photoshop is listed and allowed.

[Benoît LECORDIER]

Everything has been working perfectly since I subscribed almost 2 months ago, and I haven't changed anything. Obviously I'm not the only one in this situation, so I canceled my subscription and resumed my old version which costs me nothing... I will do without the AI !

[kevin stohlmeyer]

@Benoît LECORDIER did you check your Windows Defender settings? You may not have changed anything but that application/firewall updates automatically. This resolved it for most users.

[Ghyslaine32599467efjj]

Depuis hier je n'ai pas non plus accés aux fonctions liées à l'IA sur photoshop, je ne comprends pas pourquoi, apparemment, nous ne sommes pas les seuls.

[kevin stohlmeyer]

@Ghyslaine32599467efjj see above.

[Ronan28671163cjal]

Bonjour, 

J'ai le même soucis ! Avez-vous trouvé une solution par hasard ? 

Bonne journée à vous. 

[Gauthier.consequat]

Bonjour, J'avais également le même problème. Il suffit d'aller dans les paramètres de Windows Defender, paramètres avancé à gauche, aller dans règle de trafic sortant et de supprimer/désactiver la règle Adobe undefined pop-up, voila j'espère que ca vous aidera.

Bonne journée à vous.

 

[Ronan28671163cjal]

Bonsoir et surtout MERCI ! Votre solution était la bonne ça a fonctionné parfaitement ! merci beaucoup et bonne journée.

[Gauthier.consequat]

Au plaisir de rendre service ! Bonne journée à vous.

[Er34135533yjrd]

Bonjour, merci de l'info j'ai pu résoudre ce problème. Merci