leegmaken creative cloud opslag

[Cleophas]

Mijn creative cloud opslag is vol. Ik probeer ruimte te winnen door bestanden te verwijderen ( en later definitief te  verwijderen) Hoe te doen ??

[Kevin Stohlmeyer]

Hi @Cleophas "deleting them permanently later" isn't purging storage. Go to assets.adobe.com and delete files, then go to your Delete folder and permanently delete otherwise you are just shuffling storage, not purging.

[Cleophas]

Bedankt Kevin. Maar als ik "assets.adobe.com"  open krijg ik een lijst met allerlei mogelijkheden en websites. Maar ik kan "verwijder bestanden" nergens vinden. Wat doe ik fout ?  (  Sorry ik ben niet zo'n techneut)  Ik begrijp wel dat het definitief verwijderen nodig is. maar als ik die tool aanklik krijg ik de melding dat ik geen verwijderde bestanden heb. Ik leid hieruit af dat  je eerst bestanden moet verwijderen voodat je ze "definitief "kunt verwijderen. Nou gaat het me dus om het ( "gewone " ) verwijderen. En dat kan ik nergens vinden zoals gezegd.In ben benieuwd naar je advies

[Kevin Stohlmeyer]

Hi @Cleophas if your deleted tab on the left (trash can icon) is clicked and the Deleted folder is empty, then you have no deleted files to remove.

Check all the other tabs on the left - Your Files, Your Libraries, Shared with you to make sure they contain what you expect. If  you have extra files then you can decide to delete to clear out.

[Cleophas]

Hallo Kevin,
Bedankt voor je advies.
Het is mij helaas nog niet duidelijk.
Ik heb geen verwijderde bestanden. Dat is nou net het probleem. Laat ik de vraag anders stellen:
1. Hoe kom ik bij de content van de opgeslagen bestanden ( inmiddels meer dan 21GB) zodat ik kan zien welke bestanden er concreet in staan. 
2. En vervolgens kan besluiten welke van die bestanden ik kan verwijderen. En als ik ze verwijderd heb kan ik ze vervolgens definitief verwijderen.
Ik ben benieuwd naar je advies en bied bij voorbaat excuus aan voor mijn ondeskundigheid

[Kevin Stohlmeyer]

Hi @Cleophas ignore the deleted folder if it is empty.

Go to the other items on the left column:

• Your Files
• Your Libraries
• Shared with you

And see if there are files listed in those location. Supply screenshots of each window if you are unsure.

• 

[Cleophas]

Wederom dankjewel.

Wat je nu schrijft had ik al gedaan. In die drie bestanden staat  nu niets |( ik heb een paar beeldjes verwijderd).

Maar even als voorbeeld,  als ik op mijn Iphone kijk krijg ik een hele rits bestanden die opgeslagen zijn in de i-cloud. Die kan ik stuk voor stuk verwijderen, als ik dat wil om ruimte vrij te maken. Datzelfde zou ik dus ook met de creative cloud opslag willen doen

[Kevin Stohlmeyer]

Hi @Cleophas assets.adobe.com is where you would find all your files stored in the cloud. If it is empty as you say, then there should be nothing left to empty. Do you use Lightroom or other Adobe services?

[Escaper ET]

Hey Cleophas, ik heb hetzelfde probleem. De antwoorden hier zijn niet de oplossing. Weet je inmiddels hoe de oorspronkelijke bestanden te verwijderen?

Bernadette

[Roger23671327wri7]

Zelfde probleem hier. Geen verwijderde bestanden, maar cloudopslag bijna vol. Adobe, doe hier iets aan!

[Roger23671327wri7]

Ok, bestanden lokaal verwijderd in LR, nu kennelijk weer voldoende ruimte.

[Peter5DB8]

Hi Roger, ik heb ook opslag problemen en kan de conversatie redelijk volgen, maar kan niet bij mijn bestanden komen. Hoe open ik "assets.adobe.com"?