Nach Update auf CC2017 Fehlermeldung

[hutze33]

Problemsignatur:

  Problemereignisname:    APPCRASH

  Anwendungsname:    Photoshop.exe

  Anwendungsversion:    18.0.0.53

  Anwendungszeitstempel:    57fde9fd

  Fehlermodulname:    ntdll.dll

  Fehlermodulversion:    6.1.7601.23569

  Fehlermodulzeitstempel:    57f7c06e

  Ausnahmecode:    c0000005

  Ausnahmeoffset:    0000000000037971

  Betriebsystemversion:    6.1.7601.2.1.0.256.48

  Gebietsschema-ID:    1031

  Zusatzinformation 1:    2331

  Zusatzinformation 2:    233141ee062f298e716d8798b0dc709c

  Zusatzinformation 3:    2331

  Zusatzinformation 4:    233141ee062f298e716d8798b0dc709c

[Sahil.Chawla · Accepted solution]

Hi Hutze,

Could you please try these steps :-

1. Restart your computer. The ntdll.dll error you're receiving could be due to a one-time, temporary issue and a simple reboot may resolve the problem completely.
2. Reinstall the program if the ntdll.dll error only displays when you use a specific program.

Regards,

Sahil

[hutze33]

The reinstallation helped thank you

[Sahil.Chawla]

Glad that worked

Feel free to post your queries in the future!