No puedo instalar photoshop en mac

[NCervela]

Hola, como están?

Les cuento que tengo una conocida que compro photoshop, ella tiene un macbook pro con sistema catalina.

Resulta que cuando trata de instalarlo se queda pegado con la pantalla en negro y un circulo como si estuviea cargando.

Por qué se produce esto?

Gracias de antemano

[Eugenio.NYC]

Hola,

Pueden ser muchas razones, pero principalmete tienes que ver si la computadora tiene los requerimientos de sistema mínimos para que Photoshop funciones

 Puedes verlos es este URL

https://helpx.adobe.com/es/creative-cloud/system-requirements.html

Me dices si eso aclara tu duda

Saludos