Photoshop stuck on a black window atfter launch

[sidnay]

Bonjour,

J'ai installé la version d'essai du dernier photoshop sur mon macbook air 2019, qui est à jour. Au lancement, l'écran de chargement fonctionne et Photoshop s'ouvre, mais il est bloqué sur un écran noir et c'est tout. Je peux seulement définir les préférences, accéder à la barre de menus et fermer le programme. Je ne peux pas ouvrir ou créer un nouveau fichier.

J'ai essayé de résoudre ce problème en réinitialisant les préférences, en réinstallant même le programme, mais en vain.

Pourrais-tu m'aider s'il te plait?

(Désolé pour mon anglais, je suis français.)

[nikunj.m · Accepted solution]

Hi there,

We are sorry about the issue while trying to launch Photoshop. 

Please try the suggested steps here: https://helpx.adobe.com/photoshop/kb/troubleshoot-home-screen-issues.html

If the issue persists, please add your vote to the issue at the link below and try the suggested workaround: https://feedback.photoshop.com/photoshop_family/topics/photoshop-2020-black-window

Regards,

Nikunj

[sidnay]

Hello,

Thank you very much for you reply, I tried the solution you suggested me to do and it worked.

Have a nice quarnantine !

Sidnay.