Problèmes ouverture photo dans Photoshop

[Max-Photo]

Bonjour, je rencontre des problèmes avec mon application Photoshop sur Windows.

Après avoir fait la nouvelle mise à jour, l'application se ferme automatiquement sans message d'erreur pour savoir d'ou vient le problème.

Lorsque j'ouvre l'appli, tout va bien, je rajoute une photo en NEF et la retouche, lorsque je mets Ouvrir la photo, le chargement est long et lorsque la photo apparaît, l'application s'arrête.

J'ai une auto entreprise et Photoshop est mon outils de travail, cela fait 2 jours que je ne peux accéder à Photoshop et vu que les services professionnels Adobe ne veulent pas qu'on puisse les contacter, je m'adresse à une personne du Forum !

Dans l'attente...

Moderator: Moved from Adobe Creative Cloud​ to Photoshop​

[kglad]

reset your preferences -  https://forums.adobe.com/thread/375776

[Max-Photo · Accepted solution]

Merci beaucoup ! Avant que je supprime les préférences, Photoshop a sortie une nouvelle mise à jour qui a enfin réglé mon problème 😉 !

Merci encore

[fabricea4351335]

j'aiexactement le même problème je se sais plus quoi faire

[Srishti Bali]

Hi @fabricea4351335

Thank you for reaching out, and sorry for the trouble you are experiencing. To help us identify the root cause, could you please share a few details?

• Photoshop version (Help > About Photoshop)

• Operating System

• Does this happen with all files or specifically with NEF (RAW) files?

• Are you using Camera Raw, and if so, what version?

• Did this start after the latest update?

Try the steps in this guide to back up and restore preferences safely: https://adobe.ly/4p2nVgF;

Let us know how it goes!

Regards,

Srishti