• Global community
    • Language:
      • Deutsch
      • English
      • Español
      • Français
      • Português
  • 日本語コミュニティ
    Dedicated community for Japanese speakers
  • 한국 커뮤니티
    Dedicated community for Korean speakers
Exit
17

The problem is when running Photoshop (any version).

Community Beginner ,
Dec 06, 2023 Dec 06, 2023

Copy link to clipboard

Copied

I just joined you, installed Photoshop, turned it on and only the gray screen and sliders open. I can't work, open photos and everything else. I can't find this problem on the Internet.
I've tried a lot, deleted all the programs, and reinstalled them, rebooted the computer, nothing helps.
What to do? And how to solve this problem?Screenshot_1.png

TOPICS
Windows

Views

361

Translate

Translate

Report

Report
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting. Learn more
community guidelines
Adobe
Community Expert ,
Dec 06, 2023 Dec 06, 2023

Copy link to clipboard

Copied

Please go to the Help menu. Choose system info and click on the Copy button. Then paste the info here.

 

Dave

Votes

Translate

Translate

Report

Report
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting. Learn more
community guidelines
Community Beginner ,
Dec 06, 2023 Dec 06, 2023

Copy link to clipboard

Copied

Версия Adobe Photoshop: 25.2.0 20231121.r.196 12a6c2a x64
Количество запусков: 17
Операционная система: Windows 10 64-бит
Версия: 10 10.0.19045.3693
Архитектура системы: cемейство процессоров Intel: 6, модель: 7, пошаговая обработка: 2 с MMX, SSE для целых чисел, SSE для чисел с плавающей точкой, SSE2, SSE3, SSE4.1, SSE4.2, AVX, AVX2, AVX-VNNI, HybridCPU(6:4), HyperThreading
Счетчик физического процессора: 10
Счетчик логического процессора: 16
Частота процессора: 3686 МГц
Встроенная память: 16226 МБ
Свободная память: 10391 МБ
Память, доступная для программы Photoshop: 11957 МБ
Память, используемая программой Photoshop: 70 %
Обработчик сбоев: Adobe
DCX Version: 7.13.2
SAM SDK Version: 6.9.6
ACP.local Status:
- SDK Version: 3.4.0
- Core Sync Status: Reachable and compatible
- Core Sync Running: 7.0.0.9
- Min Core Sync Required: 4.3.66.28
Версия SDK клиента с возможностью редактирования в реальном времени: 4.0.4
Версия библиотеки C2PA: adobe_c2pa/0.7.6 c2pa-rs/0.25.2
Версия NGL: 1.35.0.19
Меловая доска: Отключено.
D3D12Средство рендеринга деформации: Отключено.
Холст Manta: Включен.
Слои-псевдонимы: Отключено.
Highbeam: Включен.
Размер фрагмента изображения: 1024 Кб
Уровней кэш-памяти изображений: 4
Просмотр шрифта: Средний
Версия HarfBuzz: 7.3.0
TextEngine: универсальный текстовый редактор
======= GPU
Стабильный встроенный API: True
Стабильный API OpenGL: True
Стабильный API OpenCL: True
GPUDeny: 0
GPUForce: 0
useGPU: 1
useOpenCL: 1
isGPUCapable: 1
GPUName: NVIDIA GeForce RTX 3060
GPUVendor: NVIDIA
IsNativeGPUCapable: 1
IsOpenGLGPUCapable: 1
IsOpenCLGPUCapable: 1
HasSufficientRAM: 1
GPU accessible RAM: 12,129 MB
Required GPU accessible RAM: 1,500 MB
UseGraphicsProcessorChecked: 1
UseOpenCLChecked: 1
Windows remote desktop: 0
Windows available feature level: 12.1
Windows required feature level: 12.0
Windows has required feature level: 1
Экран: 1
Область отображения: сверху= 0, слева= 0, снизу= 1440, справа= 2560
Тип отображения: SDR
------- Sniffer output
[0 ms]
Launch GPUSnifferThread

[0 ms]
Start RunAllAPIs

[0 ms]
"C:\Program Files\Adobe\Adobe Photoshop 2024\sniffer.exe" -baseTimeMS=23222424 -comment=Photoshop Version: Adobe Photoshop 25.2.0 20231121.r.196 12a6c2a x64

[498 ms]
Start sniffer 2023-12-06 10:27:17
# Photoshop Version: Adobe Photoshop 25.2.0 20231121.r.196 12a6c2a x64
C:\Program Files\Adobe\Adobe Photoshop 2024\sniffer.exe -baseTimeMS=23222424 -comment=Photoshop Version: Adobe Photoshop 25.2.0 20231121.r.196 12a6c2a x64

{36 ms}
Start platform native
# displays: 1
Display 0
Display: \\.\DISPLAY1
Main: TRUE
Built in: FALSE
Stereo: FALSE
Bounds: (0, 0) -> (2,560, 1,440)
Dimensions: (2,560 1,440)
Physical size: (0 0)
Pixel size: (0 0)
Dynamic range: (0 1)
Potential dynamic range: (0 1)
Reference dynamic range: (0 0)
Attached Device: (DeviceID name=NVIDIA GeForce RTX 3060 index=0)

# devices: 1
Device 0
Name: NVIDIA GeForce RTX 3060
Preferred: TRUE
Power Envelope: UNKNOWN
Attachment: UNKNOWN
# attached displays: 1
\\.\DISPLAY1
GPU accessible RAM: 12,129 MB
VRAM: 12,129 MB
Dedicated System RAM: 0 MB
Shared System RAM: 8,507 MB
API version: 12.0 (12.0)
Device version: 12.0 (12.0)
Vendor name: NVIDIA
Driver date: 2023-11-29 000000.000000-000
Driver age: 1 month
Driver version: 31.0.15.4629
Supports UMA: UNSUPPORTED
D3D-ID: 9476
End platform native
{199 ms}

{199 ms}
Start platform OpenGL
# displays: 1
Display 0
Display: \\.\DISPLAY1
Main: TRUE
Built in: FALSE
Stereo: FALSE
Bounds: (0, 0) -> (2,560, 1,440)
Dimensions: (2,560 1,440)
Physical size: (0 0)
Pixel size: (0 0)
Dynamic range: (0 1)
Potential dynamic range: (0 1)
Reference dynamic range: (0 0)
Attached Device: (DeviceID name=NVIDIA GeForce RTX 3060/PCIe/SSE2 index=0)

# devices: 1
Device 0
Name: NVIDIA GeForce RTX 3060/PCIe/SSE2
Preferred: TRUE
Power Envelope: DISCRETE
Attachment: UNKNOWN
# attached displays: 1
\\.\DISPLAY1
GPU accessible RAM: 12,718 MB
VRAM: 12,718 MB
Dedicated System RAM: 0 MB
Shared System RAM: 8,507 MB
API version: 2.1 (2.1.2 NVIDIA 546.29)
Device version: 2.1 (2.1.2 NVIDIA 546.29)
Vendor name: NVIDIA
Driver date: 2023-11-29 000000.000000-000
Driver age: 1 month
Driver version: 31.0.15.4629
GLSL version: 1.20 (1.20 NVIDIA via Cg compiler)
End platform OpenGL
{344 ms}

{344 ms}
Start platform OpenCL
# displays: 0

# devices: 1
Device 0
Name: NVIDIA GeForce RTX 3060
Preferred: TRUE
Power Envelope: DISCRETE
Attachment: UNKNOWN
# attached displays: 0
GPU accessible RAM: 12,884 MB
VRAM: 12,884 MB
Dedicated System RAM: 0 MB
Shared System RAM: 0 MB
API version: 3.0 (OpenCL 3.0 CUDA)
Device version: 3.0 (OpenCL 3.0 CUDA)
Vendor name: NVIDIA
Driver date: UNKNOWN
Driver age: UNKNOWN
Driver version: UNKNOWN
Bandwidth: 320 GB / s
Compute score: 5,918.56
Device name string: NVIDIA GeForce RTX 3060
Device vendor string: NVIDIA Corporation
Platform name string: NVIDIA CUDA
Platform vendor string: NVIDIA Corporation
End platform OpenCL
{472 ms}

Exit code kExitNormal
End sniffer 2023-12-06 10:27:18
[kStatusNormal, kExitNormal]

[498 ms]
Finish RunAllAPIs

[942 ms]
Start GetSnifferResult

[942 ms]
Finish GetSnifferResult

------- Sniffer output
======= GPU
Тип лицензии: Подписка
Серийный номер: 90970531720414207567
GUIDBucket:
Composite Core GPU (comp_core_gpu): on
Composite Core Threads (MultithreadedCompositing): on
Composite Core UI (comp_core_ui): off
Composite Core Feature Prefs (CompCoreFeaturePrefs): off

Программная папка: C:\Program Files\Adobe\Adobe Photoshop 2024\
Путь для временных файлов: C:\Users\Encanto\AppData\Local\Temp\
Асинхронный ввод/вывод рабочей памяти Photoshop включен
Рабочие диски:
Загрузочный, 476.3Г, 247.8Г пусто
Папка обязательных подключаемых модулей: C:\Program Files\Adobe\Adobe Photoshop 2024\Required\Plug-ins\
Папка основных подключаемых модулей: C:\Program Files\Adobe\Adobe Photoshop 2024\Plug-ins\

Установленные компоненты:
ACE.dll ACE 2023/07/11-03:51:57 79.4142c44 79.4142c44
act_tracing.dll Copyright (c) 2021 Adobe. All Rights Reserved 1.0.58
AdobeLinguistic.dll Adobe Linguisitc Library 2d5dab2
AdobeOwl.dll Adobe Owl 5.5.0
AdobePDFL.dll PDFL 2023/07/07-12:59:17 79.62ab650 79.62ab650
AdobePIP.dll Adobe Product Improvement Program 8.2.0.16
AdobeSVGAGM.dll AdobeSVGAGM 79.1887391 79.1887391
AdobeXMP.dll Adobe XMP Core 2023/06/25-20:01:55 79.1462899 79.1462899
AdobeXMPFiles.dll Adobe XMP Files 2023/06/25-20:01:55 79.1462899 79.1462899
AdobeXMPScript.dll Adobe XMP Script 2023/06/25-20:01:55 79.1462899 79.1462899
AGM.dll AGM 2023/07/11-03:51:57 79.4142c44 79.4142c44
AID.dll AID DLL 1.0.0.58
AIDE.dll AIDE 2023/07/11-13:54:27 79.43e3035 79.43e3035
aifm.dll AIFM 1.0 23.68434
AILib.dll Adobe Illustrator 2024 28.0.0
aiport.dll AIPort 1.0 23.68434
ARE.dll ARE 2023/07/11-03:51:57 79.4142c44 79.4142c44
AXE8SharedExpat.dll AXE8SharedExpat 2023/06/25-20:01:55 79.8fc6e4e 79.8fc6e4e
AXEDOMCore.dll AXEDOMCore 2023/06/25-20:01:55 79.8fc6e4e 79.8fc6e4e
BIB.dll BIB 2023/07/11-03:51:57 79.4142c44 79.4142c44
BIBUtils.dll BIBUtils 2023/07/11-03:51:57 79.4142c44 79.4142c44
boost_chrono.dll photoshopdva 22.0.0
boost_date_time.dll photoshopdva 22.0.0
boost_filesystem.dll photoshopdva 22.0.0
boost_regex.dll photoshopdva 22.0.0
boost_system.dll photoshopdva 22.0.0
boost_threads.dll photoshopdva 22.0.0
CoolType.dll CoolType 2023/07/11-03:51:57 79.4142c44 79.4142c44
CRClient.dll Adobe Crash Reporter Client DLL 13.2.0.202308091502_65b8636
DirectML.dll DirectML Redistributable Library 1.10.1+230125-1155.1.dml-1.10.177341d
dnssd.dll Bonjour 3,0,0,2
dvaaccelerate.dll photoshopdva 22.0.0
dvaappsupport.dll photoshopdva 22.0.0
dvaaudiodevice.dll photoshopdva 22.0.0
dvaaudiodsp.dll photoshopdva 22.0.0
dvacore.dll photoshopdva 22.0.0
dvacrashhandler.dll Adobe Audition CC 2017 10.0.0
dvamarshal.dll photoshopdva 22.0.0
dvamediatypes.dll photoshopdva 22.0.0
dvametadata.dll photoshopdva 22.0.0
dvametadataapi.dll photoshopdva 22.0.0
dvametadataUI.dll photoshopdva 22.0.0
dvanet.dll photoshopdva 22.0.0
dvaplayer.dll photoshopdva 22.0.0
dvascripting.dll photoshopdva 22.0.0
dvatransport.dll photoshopdva 22.0.0
dvaui.dll photoshopdva 22.0.0
dvavulcansupport.dll photoshopdva 22.0.0
dynamic-torqnative.dll Unified Extensibility Platform uxp-7.3.0-6
dynamiclink.dll photoshopdva 22.0.0
ExtendScript.dll ExtendScript 2022/08/18-12:50:45 82.4 82.4
filterport.dll FilterPort 1.1 O
icucnv73.dll International Components for Unicode Build 14.0.1.04ee3a5
icuin73.dll International Components for Unicode Build 14.0.1.04ee3a5
icuuc73.dll International Components for Unicode Build 14.0.1.04ee3a5
ippcc.dll ippCC. Intel(R) Integrated Performance Primitives. Color Conversion. 2021.6 (r0xbffe3c5b)
ippcck0.dll ippCC. Intel(R) Integrated Performance Primitives. Color Conversion. 2021.6 (r0xbffe3c5b)
ippccl9.dll ippCC. Intel(R) Integrated Performance Primitives. Color Conversion. 2021.6 (r0xbffe3c5b)
ippccy8.dll ippCC. Intel(R) Integrated Performance Primitives. Color Conversion. 2021.6 (r0xbffe3c5b)
ippcore.dll core. Intel(R) Integrated Performance Primitives. Core Library. 2021.6 (r0xbffe3c5b)
ippcv.dll ippCV. Intel(R) Integrated Performance Primitives. Computer Vision. 2021.6 (r0xbffe3c5b)
ippcvk0.dll ippCV. Intel(R) Integrated Performance Primitives. Computer Vision. 2021.6 (r0xbffe3c5b)
ippcvl9.dll ippCV. Intel(R) Integrated Performance Primitives. Computer Vision. 2021.6 (r0xbffe3c5b)
ippcvy8.dll ippCV. Intel(R) Integrated Performance Primitives. Computer Vision. 2021.6 (r0xbffe3c5b)
ippi.dll ippIP. Intel(R) Integrated Performance Primitives. Image Processing. 2021.6 (r0xbffe3c5b)
ippik0.dll ippIP. Intel(R) Integrated Performance Primitives. Image Processing. 2021.6 (r0xbffe3c5b)
ippil9.dll ippIP. Intel(R) Integrated Performance Primitives. Image Processing. 2021.6 (r0xbffe3c5b)
ippiy8.dll ippIP. Intel(R) Integrated Performance Primitives. Image Processing. 2021.6 (r0xbffe3c5b)
ipps.dll ippSP. Intel(R) Integrated Performance Primitives. Signal Processing. 2021.6 (r0xbffe3c5b)
ippsk0.dll ippSP. Intel(R) Integrated Performance Primitives. Signal Processing. 2021.6 (r0xbffe3c5b)
ippsl9.dll ippSP. Intel(R) Integrated Performance Primitives. Signal Processing. 2021.6 (r0xbffe3c5b)
ippsy8.dll ippSP. Intel(R) Integrated Performance Primitives. Signal Processing. 2021.6 (r0xbffe3c5b)
ippvm.dll ippVM. Intel(R) Integrated Performance Primitives. Vector Math. 2021.6 (r0xbffe3c5b)
ippvmk0.dll ippVM. Intel(R) Integrated Performance Primitives. Vector Math. 2021.6 (r0xbffe3c5b)
ippvml9.dll ippVM. Intel(R) Integrated Performance Primitives. Vector Math. 2021.6 (r0xbffe3c5b)
ippvmy8.dll ippVM. Intel(R) Integrated Performance Primitives. Vector Math. 2021.6 (r0xbffe3c5b)
JP2KLib.dll JP2KLib 2023/06/25-23:50:00 79.15070c2 79.15070c2
libeay32.dll The OpenSSL Toolkit 1.0.2zg
libifcoremd.dll Intel(r) Visual Fortran Compiler 10.0 (Update A)
libiomp5md.dll Intel(R) OpenMP* Runtime Library 5.0
libmmd.dll Intel(R) C/C++/Fortran Compiler Mainline
libzip.dll photoshopdva 22.0.0
LogSession.dll LogSession 8.2.0.16
mediacoreif.dll photoshopdva 22.0.0
Microsoft.AI.MachineLearning.dll Microsoft® Windows® Operating System 1.14.20230410.1.429e1e3
mkl_avx2.2.dll Intel(R) oneAPI Math Kernel Library 2022.1
mkl_avx512.2.dll Intel(R) oneAPI Math Kernel Library 2022.1
mkl_core.2.dll Intel(R) oneAPI Math Kernel Library 2022.1
mkl_def.2.dll Intel(R) oneAPI Math Kernel Library 2022.1
mkl_mc3.2.dll Intel(R) oneAPI Math Kernel Library 2022.1
mkl_sequential.2.dll Intel(R) oneAPI Math Kernel Library 2022.1
mkl_vml_avx2.2.dll Intel(R) oneAPI Math Kernel Library 2022.1
mkl_vml_avx512.2.dll Intel(R) oneAPI Math Kernel Library 2022.1
mkl_vml_def.2.dll Intel(R) oneAPI Math Kernel Library 2022.1
mkl_vml_mc3.2.dll Intel(R) oneAPI Math Kernel Library 2022.1
MPS.dll MPS 2023/06/27-19:07:31 79.51aea8a 79.51aea8a
onnxruntime.dll Microsoft® Windows® Operating System 1.14.20230410.1.429e1e3
opencv_world452.dll OpenCV library 4.5.2
pdfport.dll PDFPort 2020/11/19-11:34:27 79.625377 79.625377
Plugin.dll Adobe Photoshop 2024 25.2
PlugPlugExternalObject.dll Adobe(R) CEP PlugPlugExternalObject Standard Dll (64 bit) 11.5.2
PlugPlugOwl.dll Adobe(R) CSXS PlugPlugOwl Standard Dll (64 bit) 11.5.2.130
PSCloud.dll 1.0.0.1
PSRes.dll Adobe Photoshop 2024 25.2
PSViews.dll Adobe Photoshop 2024 25.2
ScCore.dll ScCore 2022/08/18-12:50:45 82.4 82.4
ssleay32.dll The OpenSSL Toolkit 1.0.2zg
SVGRE.dll SVGRE 79.e4a3cd5 79.e4a3cd5
svml_dispmd.dll Intel(R) C/C++/Fortran Compiler Mainline
VulcanControl.dll Vulcan Application Control Library 7.2.0.34
VulcanMessage5.dll Vulcan Message Library 7.2.0.34
WinRTSupport.dll Adobe Photoshop Windows RT Support 1.0.1.0
WRServices.dll WRServices Build 18.0.0.788c4ff 18.0.0.788c4ff
Платформа UXP uxp-7.3.0-6
UPIC 2.6.0


Обязательные подключаемые модули:

"Умное" размытие 25.2 - из файла “Standard MultiPlugin.8bf”
BMP 25.2 - из файла “Standard MultiPlugin.8bf”
Camera Raw 16.0.1 - из файла “Camera Raw.8bi”
Cineon 25.2 - из файла “Cineon.8bi”
Dicom 25.2 - из файла “Dicom.8bi”
Halide Bottlenecks 25.2 - из файла “HalideBottlenecks.8bx”
HDRMergeUI 25.2 - из файла “HDRMergeUI.8bf”
HSB/HSL 25.2 - из файла “Standard MultiPlugin.8bf”
IFF формат 25.2 - из файла “Standard MultiPlugin.8bf”
JPEG 2000 25.2 - из файла “JPEG2000.8bi”
Matlab Operation 25.2 - из файла “ChannelPort.8bf”
Measurement Core 25.2 - из файла “MeasurementCore.8me”
OpenEXR 25.2 - из файла “Standard MultiPlugin.8bf”
Parametric Filter NO VERSION - из файла “MaterialFilter.8bf”
PCX 25.2 - из файла “PCX.8bi”
Pixar 25.2 - из файла “Pixar.8bi”
Portable Bit Map 25.2 - из файла “PBM.8bi”
ScriptingSupport 25.2 - из файла “ScriptingSupport.8li”
SP Substance Suite NO VERSION - из файла “MaterialSuite.8li”
Targa 25.2 - из файла “Standard MultiPlugin.8bf”
Wireless Bitmap 25.2 - из файла “WBMP.8bi”
Адаптивный широкий угол 25.2 - из файла “Adaptive Wide Angle.8bf”
Акварель 25.2 - из файла “Filter Gallery.8bf”
Акцент на краях 25.2 - из файла “Filter Gallery.8bf”
Аппликация 25.2 - из файла “Filter Gallery.8bf”
Ассиметрия 25.2 - из файла “statistics.8ba”
Аэрограф 25.2 - из файла “Filter Gallery.8bf”
Блик 25.2 - из файла “Standard MultiPlugin.8bf”
Ветер 25.2 - из файла “Standard MultiPlugin.8bf”
Витраж 25.2 - из файла “Filter Gallery.8bf”
Волна 25.2 - из файла “Standard MultiPlugin.8bf”
Волокна 25.2 - из файла “Standard MultiPlugin.8bf”
Волшебный карандаш 25.2 - из файла “Filter Gallery.8bf”
Галерея фильтров 25.2 - из файла “Filter Gallery.8bf”
Гипс 25.2 - из файла “Filter Gallery.8bf”
Губка 25.2 - из файла “Filter Gallery.8bf”
Диапазон 25.2 - из файла “statistics.8ba”
Дисторсия 25.2 - из файла “Standard MultiPlugin.8bf”
Зернистость фотопленки 25.2 - из файла “Filter Gallery.8bf”
Зерно 25.2 - из файла “Filter Gallery.8bf”
Зигзаг 25.2 - из файла “Standard MultiPlugin.8bf”
Излучение 25.2 - из файла “Radiance.8bi”
Искривление 25.2 - из файла “Standard MultiPlugin.8bf”
Исправление перспективы 25.2 - из файла “VanishingPoint.8bf”
Кадрировать и выпрямить фотографию 25.2 - из файла “CropPhotosAuto.8li”
Контуры в Illustrator 25.2 - из файла “Standard MultiPlugin.8bf”
Коррекция дисторсии 25.2 - из файла “Lens Correction.8bf”
Кракелюры 25.2 - из файла “Filter Gallery.8bf”
Кристаллизация 25.2 - из файла “Standard MultiPlugin.8bf”
Ксерокопия 25.2 - из файла “Filter Gallery.8bf”
Линогравюра 25.2 - из файла “Filter Gallery.8bf”
Максимальное 25.2 - из файла “statistics.8ba”
Масляная живопись 25.2 - из файла “Filter Gallery.8bf”
Медиана 25.2 - из файла “statistics.8ba”
Мел и уголь 25.2 - из файла “Filter Gallery.8bf”
Меццо-тинто 25.2 - из файла “Standard MultiPlugin.8bf”
Минимальное 25.2 - из файла “statistics.8ba”
Мозаичные фрагменты 25.2 - из файла “Filter Gallery.8bf”
Мокрая бумага 25.2 - из файла “Filter Gallery.8bf”
Наклонные штрихи 25.2 - из файла “Filter Gallery.8bf”
Неоновый свет 25.2 - из файла “Filter Gallery.8bf”
Несовпадения 25.2 - из файла “statistics.8ba”
Обводка 25.2 - из файла “Filter Gallery.8bf”
Облака 25.2 - из файла “Clouds.8bf”
Облака с наложением 25.2 - из файла “Clouds.8bf”
Океанские волны 25.2 - из файла “Filter Gallery.8bf”
Очерченные края 25.2 - из файла “Filter Gallery.8bf”
Пастель 25.2 - из файла “Filter Gallery.8bf”
Перекрестные штрихи 25.2 - из файла “Filter Gallery.8bf”
Пластика 25.2 - из файла “Liquify.8bf”
Поддержка WIA 25.2 - из файла “WIASupport.8li”
Поддержка нескольких процессоров 25.2 - из файла “MultiProcessor Support.8bx”
Полутоновой узор 25.2 - из файла “Filter Gallery.8bf”
Полярные координаты 25.2 - из файла “Standard MultiPlugin.8bf”
Почтовая бумага 25.2 - из файла “Filter Gallery.8bf”
Программы FastCore 25.2 - из файла “FastCore.8bx”
Программы MMXCore 25.2 - из файла “MMXCore.8bx”
Пуантилизм 25.2 - из файла “Standard MultiPlugin.8bf”
Радиальное размытие 25.2 - из файла “Standard MultiPlugin.8bf”
Разбиение 25.2 - из файла “Standard MultiPlugin.8bf”
Разбрызгивание 25.2 - из файла “Filter Gallery.8bf”
Размытие объектива 25.2 - из файла “Lens Blur.8bf”
Рассеянное свечение 25.2 - из файла “Filter Gallery.8bf”
Растушевка 25.2 - из файла “Filter Gallery.8bf”
Рваные края 25.2 - из файла “Filter Gallery.8bf”
Рельеф 25.2 - из файла “Filter Gallery.8bf”
Рендеринг таблицы поиска цвета 25.2 - из файла “Export3DLUT.8be”
Ретикуляция 25.2 - из файла “Filter Gallery.8bf”
Рисование на обороте 25.2 - из файла “Filter Gallery.8bf”
Рябь 25.2 - из файла “Standard MultiPlugin.8bf”
Свечение краев 25.2 - из файла “Filter Gallery.8bf”
Скручивание 25.2 - из файла “Standard MultiPlugin.8bf”
Смещение 25.2 - из файла “Standard MultiPlugin.8bf”
Соляризация 25.2 - из файла “Solarize.8bf”
Сохранить для Web 25.2 - из файла “Save for Web.8be”
Среднее 25.2 - из файла “Average.8bf”
Стандартные отклонения 25.2 - из файла “statistics.8ba”
Стекло 25.2 - из файла “Filter Gallery.8bf”
Суми-э 25.2 - из файла “Filter Gallery.8bf”
Суммирование 25.2 - из файла “statistics.8ba”
Сухая кисть 25.2 - из файла “Filter Gallery.8bf”
Сферизация 25.2 - из файла “Standard MultiPlugin.8bf”
Текстуризатор 25.2 - из файла “Filter Gallery.8bf”
Темные штрихи 25.2 - из файла “Filter Gallery.8bf”
Тушь 25.2 - из файла “Filter Gallery.8bf”
Уголь 25.2 - из файла “Filter Gallery.8bf”
Усреднение 25.2 - из файла “statistics.8ba”
Устранение чересстрочной развертки 25.2 - из файла “Standard MultiPlugin.8bf”
Фильтр Camera Raw 16.0.1 - из файла “Camera Raw.8bi”
Фильтр кадрирования и выпрямления фотографии 25.2 - из файла “Standard MultiPlugin.8bf”
Фильтр раскладки изображения 25.2 - из файла “ChannelPort.8bf”
Фреска 25.2 - из файла “Filter Gallery.8bf”
Хром 25.2 - из файла “Filter Gallery.8bf”
Цвета NTSC 25.2 - из файла “NTSC Colors.8bf”
Цветная плитка 25.2 - из файла “Filter Gallery.8bf”
Цветные карандаши 25.2 - из файла “Filter Gallery.8bf”
Цветные полутона 25.2 - из файла “Standard MultiPlugin.8bf”
Целлофановая упаковка 25.2 - из файла “Filter Gallery.8bf”
Шпатель 25.2 - из файла “Filter Gallery.8bf”
Экспорт таблиц поиска цвета 25.2 - из файла “Export3DLUT.8be”
Экструзия 25.2 - из файла “Standard MultiPlugin.8bf”
Эксцессы 25.2 - из файла “statistics.8ba”
Энтропия 25.2 - из файла “statistics.8ba”

Дополнительные и сторонние подключаемые модули: НЕТ


Повторяющиеся и отключенные подключаемые модули: НЕТ


Незагруженные подключаемые модули: НЕТ

Платформа UXP — расширения:

Home Screen (Загруженный) 7.1.0.7 — из файла «Требуемая папка»
CDO: 1.143.0
CmdN: 1.18.32
CDP: 1.167.0
Время загрузки: 56 мс — Влияние на время запуска: 10 мс
ccx-timeline (Подготовленный) 3.1.12.0 — из файла «Требуемая папка»
CCX Commenting UXP Webview (Загруженный) 27.3.1.0 — из файла «Требуемая папка»
Время загрузки: 3625 мс — Влияние на время запуска: 0 мс
CCX Sharesheet UXP (Подготовленный) 24.10.0.0 — из файла «Требуемая папка»
Content Credentials (Загруженный) 0.41.2.0 — из файла «Требуемая папка»
Время загрузки: 3551 мс — Влияние на время запуска: 0 мс
CC Libraries Panel (Подготовленный) 3.13.164.0 — из файла «C:\Program Files\Common Files\Adobe/CEP/Extensions\CC_LIBRARIES_PANEL_EXTENSION_3_13_164\»
CAPTURE: 1.2.4 STOCK: 2.0.30
Neural Filters (Подготовленный) 1.15.0.100 — из файла «Требуемая папка»
Параметрический фильтр (Загруженный) 0.1.8.0 — из файла «Требуемая папка»
Время загрузки: 3627 мс — Влияние на время запуска: 0 мс
Photoshop Adjustments Panel (Загруженный) 1.29.26.0 — из файла «Требуемая папка»
Время загрузки: 3629 мс — Влияние на время запуска: 1 мс
Photoshop UXP Export-As (Подготовленный) 5.8.34.0 — из файла «Требуемая папка»
Photoshop In App Messaging (Загруженный) 4.3.9.0 — из файла «Требуемая папка»
Время загрузки: 3632 мс — Влияние на время запуска: 0 мс
Information Alert (Подготовленный) 0.5.0.0 — из файла «Требуемая папка»
Photoshop Selection Feedback (Подготовленный) 0.5.0.0 — из файла «Требуемая папка»
Plugins Panel (Подготовленный) 1.4.3.0 — из файла «Требуемая папка»
IC popup message (Загруженный) 1.0.0.0
Время загрузки: 2395 мс — Влияние на время запуска: 0 мс
Multilayer Protection (Загруженный) 1.0.0.0
Время загрузки: 2396 мс — Влияние на время запуска: 0 мс
Discover Panel (Загруженный) 2310.85.0.14 — из файла «Требуемая папка»
Время загрузки: 3635 мс — Влияние на время запуска: 1 мс
Время сканирования: 0 мс - записи: 19

Расширения:

Библиотеки 1.0.0 — из файла “C:\Program Files\Adobe\Adobe Photoshop 2024\Required\CEP\extensions\com.adobe.DesignLibraryPanel.html\index.html”
com.adobe.stock.panel.licensing-embedded 1.0.0 — из файла “C:\Program Files\Adobe\Adobe Photoshop 2024\Required\CEP\extensions\com.adobe.DesignLibraryPanel.html\extensions\stock-panel-licensing\index.html”
com.adobe.capture.extension 2.0.41 — из файла “C:\Program Files\Adobe\Adobe Photoshop 2024\Required\CEP\extensions\com.adobe.DesignLibraryPanel.html\extensions\capture\capture.html”
Экспорт как 4.8.15 — из файла “C:\Program Files\Adobe\Adobe Photoshop 2024\Required\CEP\extensions\com.adobe.photoshop.crema\index.html”
Экспорт как 4.8.15 — из файла “C:\Program Files\Adobe\Adobe Photoshop 2024\Required\CEP\extensions\com.adobe.photoshop.crema\index.html”
com.adobe.cclibraries.manager 1.0.0 — из файла “C:\Program Files\Adobe\Adobe Photoshop 2024\Required\CEP\extensions\com.adobe.DesignLibraryPanel.html\manager.html”

Установленные TWAIN-устройства: НЕТ

Votes

Translate

Translate

Report

Report
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting. Learn more
community guidelines
Community Beginner ,
Dec 06, 2023 Dec 06, 2023

Copy link to clipboard

Copied

Adobe Photoshop version: 25.2.0 20231121.r.196 12a6c2a x64
Number of launches: 17
Operating System: Windows 10 64-bit
Version: 10 10.0.19045.3693
System architecture: Intel processor family: 6, model: 7, step-by-step processing: 2 with MMX, SSE for integers, SSE for floating point numbers, SSE2, SSE3, SSE4.1, SSE4.2, AVX, AVX2, AVX-VNNI, HybridCPU(6:4), HyperThreading
Physical Processor counter: 10
Logical Processor counter: 16
Processor frequency: 3686 MHz
Built-in memory: 16226 MB
Free memory: 10391 MB
Memory available for Photoshop: 11957 MB
Memory used by Photoshop: 70 %
Crash Handler: Adobe
DCX Version: 7.13.2
SAM SDK Version: 6.9.6
ACP.local Status:
- SDK Version: 3.4.0
- Core Sync Status: Reachable and compatible
- Core Sync Running: 7.0.0.9
- Min Core Sync Required: 4.3.66.28
SDK version of the client with the ability to edit in real time: 4.0.4
C2PA library version: adobe_c2pa/0.7.6 c2pa-rs/0.25.2
NGL version: 1.35

Votes

Translate

Translate

Report

Report
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting. Learn more
community guidelines
Community Beginner ,
Dec 06, 2023 Dec 06, 2023

Copy link to clipboard

Copied

Adobe Photoshop version: 25.2.0 20231121.r.196 12a6c2a x64
Number of launches: 17
Operating System: Windows 10 64-bit
Version: 10 10.0.19045.3693
System architecture: Intel processor family: 6, model: 7, step-by-step processing: 2 with MMX, SSE for integers, SSE for floating point numbers, SSE2, SSE3, SSE4.1, SSE4.2, AVX, AVX2, AVX-VNNI, HybridCPU(6:4), HyperThreading
Physical Processor counter: 10
Logical Processor counter: 16
Processor frequency: 3686 MHz
Built-in memory: 16226 MB
Free memory: 10391 MB
Memory available for Photoshop: 11957 MB
Memory used by Photoshop: 70 %
Crash Handler: Adobe
DCX Version: 7.13.2
SAM SDK Version: 6.9.6
ACP.local Status:
- SDK Version: 3.4.0
- Core Sync Status: Reachable and compatible
- Core Sync Running: 7.0.0.9
- Min Core Sync Required: 4.3.66.28
SDK version of the client with the ability to edit in real time: 4.0.4
C2PA library version: adobe_c2pa/0.7.6 c2pa-rs/0.25.2
NGL version: 1.35.0.19
Chalkboard: Disabled.
D3D12 Warp rendering tool: Disabled.
Manta Canvas: Included.
Alias layers: Disabled.
Highbeam: Enabled.
Image fragment size: 1024 KB
Image cache levels: 4
Font View: Medium
HarfBuzz version: 7.3.0
TextEngine: Universal text editor
======= GPU
Stable built-in API: True
Stable OpenGL API: True
Stable OpenCL API: True
GPUDeny: 0
GPUForce: 0
useGPU: 1
useOpenCL: 1
isGPUCapable: 1
GPUName: NVIDIA GeForce RTX 3060
GPUVendor: NVIDIA
IsNativeGPUCapable: 1
IsOpenGLGPUCapable: 1
IsOpenCLGPUCapable: 1
HasSufficientRAM: 1
GPU accessible RAM: 12,129 MB
Required GPU accessible RAM: 1,500 MB
UseGraphicsProcessorChecked: 1
UseOpenCLChecked: 1
Windows remote desktop: 0
Windows available feature level: 12.1
Windows required feature level: 12.0
Windows has required feature level: 1
Screen: 1
Display area: top= 0, left= 0, bottom= 1440, right= 2560
Display type: SDR
------- Sniffer output
[0 ms]
Launch GPUSnifferThread

[0 ms]
Start RunAllAPIs

[0 ms]
"C:\Program Files\Adobe\Adobe Photoshop 2024\sniffer.exe" -baseTimeMS=23222424 -comment=Photoshop Version: Adobe Photoshop 25.2.0 20231121.r.196 12a6c2a x64

[498 ms]
Start sniffer 2023-12-06 10:27:17
# Photoshop Version: Adobe Photoshop 25.2.0 20231121.r.196 12a6c2a x64
C:\Program Files\Adobe\Adobe Photoshop 2024\sniffer.exe -baseTimeMS=23222424 -comment=Photoshop Version: Adobe Photoshop 25.2.0 20231121.r.196 12a6c2a x64

{36 ms}
Start platform native
# displays: 1
Display 0
Display: \\.\DISPLAY1
Main: TRUE
Built in: FALSE
Stereo: FALSE
Bounds: (0, 0) -> (2,560, 1,440)
Dimensions: (2,560 1,440)
Physical size: (0 0)
Pixel size: (0 0)
Dynamic range: (0 1)
Potential dynamic range: (0 1)
Reference dynamic range: (0 0)
Attached Device: (DeviceID name=NVIDIA GeForce RTX 3060 index=0)

# devices: 1
Device 0
Name: NVIDIA GeForce RTX 3060
Preferred: TRUE
Power Envelope: UNKNOWN
Attachment: UNKNOWN
# attached displays: 1
\\.\DISPLAY1
GPU accessible RAM: 12,129 MB
VRAM: 12,129 MB
Dedicated System RAM: 0 MB
Shared System RAM: 8,507 MB
API version: 12.0 (12.0)
Device version: 12.0 (12.0)
Vendor name: NVIDIA
Driver date: 2023-11-29 000000.000000-000
Driver age: 1 month
Driver version: 31.0.15.4629
Supports UMA: UNSUPPORTED
D3D-ID: 9476
End platform native
{199 ms}

{199 ms}
Start platform OpenGL
# displays: 1
Display 0
Display: \\.\DISPLAY1
Main: TRUE
Built in: FALSE
Stereo: FALSE
Bounds: (0, 0) -> (2,560, 1,440)
Dimensions: (2,560 1,440)
Physical size: (0 0)
Pixel size: (0 0)
Dynamic range: (0 1)
Potential dynamic range: (0 1)
Reference dynamic range: (0 0)
Attached Device: (DeviceID name=NVIDIA GeForce RTX 3060/PCIe/SSE2 index=0)

# devices: 1
Device 0
Name: NVIDIA GeForce RTX 3060/PCIe/SSE2
Preferred: TRUE
Power Envelope: DISCRETE
Attachment: UNKNOWN
# attached displays: 1
\\.\DISPLAY1
GPU accessible RAM: 12,718 MB
VRAM: 12,718 MB
Dedicated System RAM: 0 MB
Shared System RAM: 8,507 MB
API version: 2.1 (2.1.2 NVIDIA 546.29)
Device version: 2.1 (2.1.2 NVIDIA 546.29)
Vendor name: NVIDIA
Driver date: 2023-11-29 000000.000000-000
Driver age: 1 month
Driver version: 31.0.15.4629
GLSL version: 1.20 (1.20 NVIDIA via Cg compiler)
End platform OpenGL
{344 ms}

{344 ms}
Start platform OpenCL
# displays: 0

# devices: 1
Device 0
Name: NVIDIA GeForce RTX 3060
Preferred: TRUE
Power Envelope: DISCRETE
Attachment: UNKNOWN
# attached displays: 0
GPU accessible RAM: 12,884 MB
VRAM: 12,884 MB
Dedicated System RAM: 0 MB
Shared System RAM: 0 MB
API version: 3.0 (OpenCL 3.0 CUDA)
Device version: 3.0 (OpenCL 3.0 CUDA)
Vendor name: NVIDIA
Driver date: UNKNOWN
Driver age: UNKNOWN
Driver version: UNKNOWN
Bandwidth: 320 GB / s
Compute score: 5,918.56
Device name string: NVIDIA GeForce RTX 3060
Device vendor string: NVIDIA Corporation
Platform name string: NVIDIA CUDA
Platform vendor string: NVIDIA Corporation
End platform OpenCL
{472 ms}

Exit code kExitNormal
End sniffer 2023-12-06 10:27:18
[kStatusNormal, kExitNormal]

[498 ms]
Finish RunAllAPIs

[942 ms]
Start GetSnifferResult

[942 ms]
Finish GetSnifferResult

------- Sniffer output
======= GPU
License type: Subscription
Serial Number: 90970531720414207567
GUIDBucket:
Composite Core GPU (comp_core_gpu): on
Composite Core Threads (MultithreadedCompositing): on
Composite Core UI (comp_core_ui): off
Composite Core Feature Prefs (CompCoreFeaturePrefs): off

Program folder: C:\Program Files\Adobe\Adobe Photoshop 2024\
The path for temporary files: C:\Users\Encanto\AppData\Local\Temp\
Asynchronous input/output of Photoshop's working memory is enabled
Working disks:
Bootable, 476.3G, 247.8G empty
The folder of required plug-ins: C:\Program Files\Adobe\Adobe Photoshop 2024\Required\Plug-ins\
The folder of the main plug-ins: C:\Program Files\Adobe\Adobe Photoshop 2024\Plug-ins\

Installed components:
ACE.dll ACE 2023/07/11-03:51:57 79.4142c44 79.4142c44
act_tracing.dll Copyright (c) 2021 Adobe. All Rights Reserved 1.0.58
AdobeLinguistic.dll Adobe Linguisitc Library 2d5dab2
AdobeOwl.dll Adobe Owl 5.5.0
AdobePDFL.dll PDFL 2023/07/07-12:59:17 79.62ab650 79.62ab650
AdobePIP.dll Adobe Product Improvement Program 8.2.0.16
AdobeSVGAGM.dll AdobeSVGAGM 79.1887391 79.1887391
AdobeXMP.dll Adobe XMP Core 2023/06/25-20:01:55 79.1462899 79.1462899
AdobeXMPFiles.dll Adobe XMP Files 2023/06/25-20:01:55 79.1462899 79.1462899
AdobeXMPScript.dll Adobe XMP Script 2023/06/25-20:01:55 79.1462899 79.1462899
AGM.dll AGM 2023/07/11-03:51:57 79.4142c44 79.4142c44
AID.dll AID DLL 1.0.0.58
AIDE.dll AIDE 2023/07/11-13:54:27 79.43e3035 79.43e3035
aifm.dll AIFM 1.0 23.68434
AILib.dll Adobe Illustrator 2024 28.0.0
aiport.dll AIPort 1.0 23.68434
ARE.dll ARE 2023/07/11-03:51:57 79.4142c44 79.4142c44
AXE8SharedExpat.dll AXE8SharedExpat 2023/06/25-20:01:55 79.8fc6e4e 79.8fc6e4e
AXEDOMCore.dll AXEDOMCore 2023/06/25-20:01:55 79.8fc6e4e 79.8fc6e4e
BIB.dll BIB 2023/07/11-03:51:57 79.4142c44 79.4142c44
BIBUtils.dll BIBUtils 2023/07/11-03:51:57 79.4142c44 79.4142c44
boost_chrono.dll photoshopdva 22.0.0
boost_date_time.dll photoshopdva 22.0.0
boost_filesystem.dll photoshopdva 22.0.0
boost_regex.dll photoshopdva 22.0.0
boost_system.dll photoshopdva 22.0.0
boost_threads.dll photoshopdva 22.0.0
CoolType.dll CoolType 2023/07/11-03:51:57 79.4142c44 79.4142c44

Votes

Translate

Translate

Report

Report
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting. Learn more
community guidelines
Community Beginner ,
Dec 06, 2023 Dec 06, 2023

Copy link to clipboard

Copied

I just joined you, installed Photoshop, turned it on and only the gray screen and sliders open. I can't work, open photos and everything else. I can't find this problem on the Internet.
I've tried a lot, deleted all the programs, and reinstalled them, rebooted the computer, nothing helps.
What to do? And how to solve this problem?
Information about the Photoshop system is riveted below in screenshots.
Screenshot_1.png

Votes

Translate

Translate

Report

Report
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting. Learn more
community guidelines
Community Expert ,
Dec 06, 2023 Dec 06, 2023

Copy link to clipboard

Copied

@Nastya34077019ne10 Try resetting your Photoshop preferences manually. Note: Reinstalling does not automatically reset them so you could be installing over bad preference files:
https://helpx.adobe.com/photoshop/using/preferences.html#reset-preferences

Votes

Translate

Translate

Report

Report
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting. Learn more
community guidelines
Community Expert ,
Dec 06, 2023 Dec 06, 2023

Copy link to clipboard

Copied

LATEST

@Nastya34077019ne10 I merged your posts into this existing thread. Please refrain from posting multiple times for the same issue.

Votes

Translate

Translate

Report

Report
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting. Learn more
community guidelines