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Web用に保存する、をしようとするとエラーメッセージが出ます。

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Nov 14, 2017 Nov 14, 2017

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「この操作を完了できませんでした。????????」と出てきます。キャプチャ.PNG

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積極的な参加者 ,
Nov 14, 2017 Nov 14, 2017

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フォーラムトップページに質問者用のテンプレートがあるので、質問者・回答者相互のために利用をお願いします。

質問テンプレート

①お使いのOSとそのバージョン

②製品とそのバージョン

③トラブルの内容

④エラーメッセージ

【記入例】

Windows 7, Photoshop CC2015, トラブルの内容, エラーメッセージ

※投稿時、上記テンプレートを

コピー&ペーストでご活用ください。

必要事項を書き込むことで正確な回答が多く付き易くなり、早期解決につながります!

加えて、保存しようとしている画像の解像度も教えてください。

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Nov 14, 2017 Nov 14, 2017

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ありがとうございます!

テンプレート使わせていただきます。

①お使いのOSとそのバージョン→Win10

②製品とそのバージョン→Photoshop Elements 14

③トラブルの内容→写真をトリミング後、Web保存しようとするとというエラーメッセージが出ます。

④エラーメッセージ→この操作を完了できませんでした。????????」

解像度は、水平方向・垂直方向共に72dpiでした。

ただ、今回どの写真を使ってもすべて同じエラーが出るのです…。以前普通にWeb用保存ができたPSDデータを試してみましたが、それもダメでした。

よろしくお願いいたします。

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支持者 ,
Nov 15, 2017 Nov 15, 2017

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a-4. 環境設定のリセット をおためしいただいたらいかがでしょうか?

うまく動かない(Photoshop Elements 13)

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Nov 15, 2017 Nov 15, 2017

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お返事ありがとうございます!

試してみましたが・・・ダメでした・・・

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Community Expert ,
Nov 15, 2017 Nov 15, 2017

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Adobeのソフトは一般的にWeb保存の環境設定を、一般的な環境設定とは別のところに保存しています。

スクリーンショット 2017-11-15 19.24.36.png

こちらはMac + Elements 15の場合ですので、Windows + El.14では違うかもしれませんが、Web保存の環境設定は「次の起動時に環境設定を初期化」とは別に捨てる必要があるかもしれません。

-- silk-m

--
Susumu Iwasaki

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New Here ,
Nov 15, 2017 Nov 15, 2017

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お返事ありがとうございます。

「次の起動時に環境設定を初期化」とは別に捨てる、とは具体的にどういう事なのでしょうか?

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Community Expert ,
Nov 15, 2017 Nov 15, 2017

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「〜環境設定ファイルの場所」(下記リンク)の「初期の環境設定の復元」の項には「次の起動時に環境設定を初期化」ですべてがリセットされるとは書いてあるのですが,もしかすると「Adobe Photoshop Elements 14 Prefs.psp」(一般設定ファイル)のみが初期状態になるだけで「Adobe Save for Web Elements Prefs」(WEB用に保存機能の初期設定ファイル)は変更されないのかもしれないということだと思います。

念のため,WEBの設定ファイルは手動で捨ててみる(デスクトップ等に移動させておく)という意味ですね。

(ヨコから失礼しました〜)

Photoshop Elements および Premiere Elements の環境設定ファイルの場所

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Nov 15, 2017 Nov 15, 2017

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そういうことです。Web用に保存の設定ファイルも一緒に捨ててくれるのが親切だと思うのですが、なぜかWeb用は初期化してくれないのです。

ただWindowsの場合、場所がよくわかりませんので探してみてください。

-- silk-m

--
Susumu Iwasaki

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Nov 15, 2017 Nov 15, 2017

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silk-mさん

なるほどそういうことでしたか。

PhotoshopCCの場合ですが,Adobe Save for Web CC Prefsのパスが,

  C:\ユーザー\<ユーザー名>\AppData\Roaming\Adobe\Plugins\Adobe Save For Web CC\Photoshop

と,Pluginsフォルダを挟んでいるところをみると,ちょっと毛色が違うのかもしれませんね。

Photoshop Elements14では探せなかったのですが,ver.8/Win7では次のフォルダにAdobe Save for Web Elements Prefsがあるようでした。(ver.14だと「\14.0」フォルダを挟むのかな??)

ご参考まで

  C:\ユーザー\<ユーザー名>\AppData\Roaming\Adobe\Save For Web PSE

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