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概要

Photoshop Elements 2019やPremiere Elements 2019のインストール実行時、先へ進めないという現象が報告されております。

この文書では、現象の詳細と回避策についてまとめております。

対象OS：Windows

※当問題は調査中です。

トラブルの詳細

インストール時、以下の状態のまま先へ進めないことがございます。

こちらの状況になってしまった場合は、以下の手順を実施してインストールをお試しください。

回避策1

Elementsのアイコンあたりを一度クリックしてから、キーボードのTabキーを7回押していただくと、「続行」ボタンが現れます。

出てきたら、「続行」ボタンをクリックするか、Enterキーを押していただくとインストールが始まります。

回避策2

Photoshop Elementsのロゴの横あたりからクリックし、下へドラッグすると「続行」ボタンが現れます。

出てきた「続行」ボタンをクリックしていただくと、インストールが始まります。