Installations Error 183 (msvcp120.dll) bei PS Elements 2022 Win11

Have you turned off your antivirus and firewall while installing the program?

( Adobe has not removed the ability to install older versions of Elements.)

Hi,

hatte genau dasselbe Problem - nur mit PS Elements 2023 und Premiere Elements 2023 - und bis zur Lösung leider ca. 20 Stunden verbrannt, trotz Support von meinem Laptop-Anbieter (inklusive neues Aufsetzen des kompletten Systems). Eine Deinstallation und Neuinstallation der aktuellsten VC_redist, verbunden mit zig-Neustarts hat ebenfalls nichts gebracht.

Auf die Lösung bin ich durch dieses Video gekommen: https://www.youtube.com/watch?v=LlrFBONvZ_8

Die Installation und den Download-Link zu den 32-bit und 64-bit Bibliotheken (DLL-Files) hat der gute Mann in seinem Videokommentar auch gleich eingefügt, falls Du diese nicht von einem anderen "gesunden" System kopieren kannst.

MEINE LÖSUNG:

Bitte die einzelnen Schritte jeweils mit Windows-Neustart durchführen

1. Lösche das PhotoShop Elements-Verzeichnisse, welche die vorherigen Installationsversuche erstellt haben.

z.B. "C:\Programme\Adobe\[alles was mit Elements zu tun hat]".

2. Führe alle verfügbaren Windows-Updates durch.

3. Entferne die vorherige installierten VC_redist (hier auch jeweils Neustart) und zieh Dir von der Microsoft-Website die aktuellen VC_redist Installationsdateien (32-bit und 64-bit bei einem 64-bit Betriebssystem; Bei einem 32-bit Betriebssystem nur die 32-bit VC-redist). Installiere diese jeweils mit Neustart des Betriebssystems.

4. Bei mir hatte es bis hierhin noch nicht funktioniert. Dies ist der Punkt, der das PSE-Setup bei mir zum Laufen brachte:

Mach Dir vorher Sicherungskopien von Deinen zu überschreibenden DLL-Dateien!

Zieh Dir von einem funktionierenden Rechner die MSVCP120.dll und MSVCR120.dll einmal aus dem "C:\Windows\System32\" Verzeichnis in das selbige Verzeichnis auf dem problematischen Rechner. Und, falls Du ein 64-bit Betriebssystem verwendest, zusätzlich dieselben Dateien aus dem "C:\Windows\SysWOW64\" Verzeichnis in das selbige Verzeichnis auf dem problematischen Rechner.

WICHTIG: Die Dateinamen sind gleich, jedoch in der Funktion unterschiedlich. Bitte nicht versehentlich die 64-bit Dateien in das 32-bit Verzeichnis kopieren! Sonst funktioniert das nicht und Du erhältlst beim PSE-Setup eine neue anderslautende Fehlermeldung.

5. Lade nun aus Deinem Adobe-Account die Installationsdatei für PSE und/oder Premiere Elements erneut runter und führe die Installation als Administrator durch (Rechtsklick auf Datei und mit Linksklick "Als Administrator ausführen").

Die Installation sollte nun deutlich länger dauern und ohne Fehlermeldung erfolgen.

Ursache des Problems?

Hier kann ich nur spekulieren. Aus dem Netz habe ich hierzu 2 MÖGLICHE Ursachen entnommen.

1. Windows Updates;

Ich kann von meiner Seite her bestätigen, dass sich auf den Firmenrechnern die letzten 2-3 Jahre immer mehr Probleme durch Windows Updates eingespielt wurden. Vermutlich hat es damit zu tun, dass Microsoft die von den Nutzern weniger gefragten Dienste mit den Updates entfernt und andere neue Dienste hinzufügt.

2. Installation alter X86-Software löscht/beschädigt wichtige 64-bit DLLs.

Auf meinem Weg zur Lösung habe ich sehr viele Seiten recherchiert, welche in der Schnittmenge vermuten, dass neben Updates auch veraltete Softwareinstallationen mit X86-Architektur vereinzelt zu Beschädigungen oder zum Löschen von einzelnen DLL-Dateien führen können.

Am einfachsten wäre hier wahrscheinlich, dass jeder Softwarehersteller das Vorhandensein der benötigen Bibliotheken in der Installationsroutine integriert. Zur Verteidigung von Adobe muss ich aber auch sagen, dass das PSE-Setup beim Installationsvorgang das Vorhandensein der beiden aktuellen VC_redist-Pakete abgeprüft und nachinstalliert hat. Warum es dennoch den Schritt 4 in meiner Lösung benötigt hat, erklärt sich mir nicht wirklich.

Hoffe, dieser Beitrag trägt dazu bei, vielen anderen Nutzern unzählige Stunden Mehrarbeit und Nerven zu sparen.

Viele Grüße,

Jo