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toshifumin23057280
Participating Frequently
December 17, 2017
Answered

MacOS High Sierraにアップデード後、Adobe Photoshop Elements 15が起動しないときがあります。

  • December 17, 2017
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MacOS High Sierraにアップデード後、Adobe Photoshop Elements 15が起動しないときがあります。

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Correct answer 150kw

こんばんは、toshifumin23057280さん

Photoshop Elements 15の動作保証OSは、OS X v10.10、v10.11 または macOS v10.12です(詳細は下記リンク)。macOS v10.13(HighSierra)は動作保証対象外です。

Photoshop Elements の必要システム構成

アップデート後に、その症状を呈するようになったのであれば、macOS v10.13(HighSierra)へのアップデートが原因の可能性があると思います。

対応方法としては、

①元のバージョンに戻せるなら戻します。

②Photoshop Elements 2018にバージョンアップします。

2 replies

toshifumin23057280
Participating Frequently
December 20, 2017

ご回答有難うございます。

OSの10.13.2 にバージョンアップしてから、パソコンがフリーズすることが頻繁に発生してしまいました。

考えると、Photoshop Elements 15を起動した後に必ずフリーズしていたようです。

症状は、Photoshop Elements 15が起動しない、シャットダウンが出来ない、再起動が出来ない等々です。

macOSの10.13.2 に問題があるのかもしれませんが、今は、Photoshop Elements 15をアンイストールして 2018にアップデートしたらフリーズ症状はまだ出ていません。

漢字talkのOS時代の様に、他のソフトとバッティングしてフリーズしているかも知れません。

とりあえず他のソフトは問題なく使えているので Photoshop Elements 15が原因では無いかと思います。

macOSX 以降フリーズしたことが無かったので慌ててしまいました。

macOS 10.13.2 に色々トラブルが有るようですが、現在は 2018で様子を見ようと思います。

情報有難うございます。

150kw
Community Expert
150kwCommunity ExpertCorrect answer
Community Expert
December 17, 2017

こんばんは、toshifumin23057280さん

Photoshop Elements 15の動作保証OSは、OS X v10.10、v10.11 または macOS v10.12です(詳細は下記リンク)。macOS v10.13(HighSierra)は動作保証対象外です。

Photoshop Elements の必要システム構成

アップデート後に、その症状を呈するようになったのであれば、macOS v10.13(HighSierra)へのアップデートが原因の可能性があると思います。

対応方法としては、

①元のバージョンに戻せるなら戻します。

②Photoshop Elements 2018にバージョンアップします。

toshifumin23057280
Participating Frequently
December 19, 2017

有難うございます。

まだ、1年くらしか使っていないのにサポートしていないんですね。

とりあえず、2018年を購入して使います。

assause
Community Expert
Community Expert
December 19, 2017

今回の場合、macOSであることが一番大きな理由です。

macOSの場合、Appleのサポート自体がリリースから3年程度しかないこと、

開発環境はその半年程度前に従来OSサポートを終了してしまうこと、

新バージョンであるOSの後方互換性が低いこと、などが挙げられます。

Elementsリリース時は、ほぼ同時期に(偶発的に)macOSの新バージョンリリースがなされますが、

その1年後には再度新しいOSがリリースされることと同時に、

それまでのもっとも古いOSがAppleのサポート終了になってきます。

もし従来のソフトを適正に利用したい場合は、OSバージョンをアップしないほうが無難です。

それでもmacOSでは最大3年しか期限がないことを踏まえると、事実上、長期での利用は不可能だと思ってください。

これはAdobe製品以外でも同様です。

長期での動作を見込むのであれば、サポート期限原則10年のWindows環境の利用がベターです。