Photoshop Elements 2019 nicht mehr installierbar

Forum|Forum|1 year ago
August 19, 2024
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Hallo Community,

am WE habe ich versucht Photoshop Elelements 2019 (Ver. 17) unter Windows 10 neu u installieren. Bin direkt am Anfang der Installationsroutine gescheitert bei folgender Fehlermeldung "Browser aktualisieren". Beim recherschieren habe ich herausgefunden das wohl zwingend der Microsoft Explorer 11 nötig ist, dieser wurde aber vor Jahren eingestellt und nicht mehr unterstützt, mit "Edge" hat auch nicht funktioniert.

Ich perönlich finde das schon ein Armutszeugnis von Adobe das die Installation nur mit einen bestimmten Browser funktioniert. Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht, oder noch besser eine Lösung???

Chatten mit den Profis von Adobe hat leider auch nichts gebracht.

Im voraus vielen Dank, Thomas

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H

harald_mile

Participating Frequently

Hast du die Problembehebung (siehe Bild 2/leider nicht komplett sichtbar) durchgeführt?

Ggf. würde ich dir den Telefonsupport empfehlen

Tel. siehe Impressum von Adobe

Erreichbarkeit: Montag - Freitag von 8 bis 17 Uhr MEZ

T

thomas_5745Author

Participating Frequently

Die Problembehandlung habe ich durchgeführt....... Knackpunkt bleibt die Sache mit dem Internet Explorer. Dazu habe ich was gefunden, wirklich interessant finde ich, habe mal einen screenshot gemacht

T

thomas_5745Author

Participating Frequently

Das dürfte aber ein anderes Problem sein.

Adobe hat die Aktivierung irgendwann (Version 2020 oder 2021) mal umgestellt (andere Server, Registrierung).

Deshalb gibt es Problem mit der Aktivierung.

Wie ich schon in einem Beitrag hier geschrieben habe: bei Adobe anrufen!

https://www.adobe.com/de/about-adobe/impressum.html

Hallo, ein fehlendes JAVA Update hat wohl die Problleme verursacht. JAVA Update ausgeführt, alles funktioniert einwandfei. Danke für die Unterstützung hier.

hatstead

Inspiring

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