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James Pous
James Pous
Participant
November 20, 2020
Answered

Photoshop Elements 2021 - Problem mit Anmeldung im Adobe Account - Kein deutsches Tastatur-Layout

  • November 20, 2020
  • 2 replies
  • 1571 views

Ich habe eine Testversion von Adobe Photoshop Elements 2021 installiert und die Testphase ist abgelaufen. Danach habe ich die Vollversion gekauft und wollte diese per Seriennummer aktivieren.

Das war auch kein Problem, aber beim ersten Start der Software musste ich mich in meinem Adobe Account anmelden. Im Dialog für die Eingabe meiner E-Mail-Adresse konnte ich kein @ Zeichen eingeben, weil das Tastatur-Layout nur in der Adobe Software scheinbar verstellt war! Alle anderen Programme (Editor, Word, etc.) haben das @ Zeichen auf meiner Tastatur problemlos dargestellt.

 

Es wäre schön, wenn dieser Fehler behoben wird. Vielen Dank.

This topic has been closed for replies.
Correct answer Uwe15A7

Hallo, ich habe das gleiche Problem. Beim ersten starten von Photoshop Elements 2021 muss man sich bei Adobe anmelden um das Programm zu aktivieren, dazu muss man im Anmeldedialog seine E-Mail Adresse eingeben, aber es ist nicht möglich das @ Zeichen einzugeben. Dadurch kann ich das Programm nicht nutzen. Bei allen anderen Programmen und Anwendungen funktioniert das ohne Probleme. 

Bitte um eine schnelle Lösung, vielen Dank.

2 replies

James Pous
James PousAuthor
Participant
November 22, 2020

Ich habe jetzt eine Lösung gefunden! Dazu habe ich meine E-Mail-Adresse in einem anderen Programm (z.B. Word, Editor, etc.) eingetippt, die Adresse markiert und in die Zwischenablage kopiert (STRG-C) und in Adobe beim Einloggen mit (STRG-V) eingefügt. Danach funktionierte es.

    U
    Uwe15A7
    Participant
    November 22, 2020

    Hallo und Danke für die Infos. Das mit Copy und Paste (STRG-C) und (STRG-V) hat auch bei mir funktioniert. aber warum die @11823473 nicht in der Eingabemaske funktioniert ist mit nicht klar. Diesen Effekt hatte ich bisher nie, zumal bei allen anderen Anwendungen die Taste problemlos funktioniert.  

    Trotzdem vielen Dank für die Rückmeldungen.

      MichelBParis
      MichelBParis
      Legend
      November 20, 2020

      Are you sure that it's your email adress which is expected or your forum user name? You can't choose your email adress as your user name because it's forbidden to choose personal data as a user name or even in your signature. To be sure, could you post a screenshot of the input dialog?

      U
      Uwe15A7Correct answer
      Participant
      November 22, 2020

      Hallo, ich habe das gleiche Problem. Beim ersten starten von Photoshop Elements 2021 muss man sich bei Adobe anmelden um das Programm zu aktivieren, dazu muss man im Anmeldedialog seine E-Mail Adresse eingeben, aber es ist nicht möglich das @ Zeichen einzugeben. Dadurch kann ich das Programm nicht nutzen. Bei allen anderen Programmen und Anwendungen funktioniert das ohne Probleme. 

      Bitte um eine schnelle Lösung, vielen Dank.

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