Photoshop Elements 2024 nach Neuinstallation, Konfiguration error, Error 16

[AGE25]

Beim Versuch den Dark-Modus über die Voreinstellungen zu aktivieren stürzt Photoshop Elements 2024 auf meinem iMac M3 (Sonoma 14.4) direkt ab. Ich habe es daraufhin mit dem Deinstaller gelöscht.

Nach der Neuinstallation lässt es sich jetzt garnicht mehr öffnen. Es erscheint nur noch die Fehlermeldung „Konfiguration error“, „Error 16“.

Hat jemand eine Idee, wie ich Photoshop wieder zum Laufen bringe? Bestenfalls auch im DarkModus?

[Chris36230185on7n]

Hallo, hatte das selbe Problem, was anscheinend mit dem neusten Update von Sonoma 14.4 zusammenhängt, denn davor lief alles. Der Adobe Support hat sich bisher leider auf meine Anfrage zur Problemlösung noch nicht geäußert. Nach einigen Versuchen, die im Internet kusieren, die Rechte des Programms zu ändern kam bei mir ebenfalls die Fehlermeldung Error 16. Es half nur noch Neuaufsetzung des Systems über Backup von Time Machine., was bei den Rechnern mit Apple Chips auch recht tricky sein kann und ich dann die Meldung bekam "Dieser Rechner muss gelöscht werden ....Beim Lesen Geräteeigentümer ist ein Fehler aufgetreten". Nach vielem probieren stiess ich eher durch Zufall auf eine Möglichkeit den Rechner komplett platt zu machen, da anscheinend irgendwelche Daten trotz löschen über Dienstprg. drauf bleiben. Nun kann ich das Prog. PS Elements 24 wieder nutzen, allerdings ohne Voreinstellungen. Man kann also nur abwarten bis ein Update hoffentlich schnellsten kommt, entweder von Apple oder Adobe, je nachdem wo das Problem liegt. Ich denke eher nicht das man dies mit irgendwelchen Einstellungen lösen kann.

[AGE25]

Danke für deine ausführliche Antwort. Die Neuaufsetzung des Systems scheint ja sehr aufwändig bzw. unzuverlässig zu sein. Ich hoffe, dass Adobe oder Apple das Problem zeitnah mit einem Update beseitigen. Ansonsten werde ich deinen Lösungsweg versuchen und hier berichten ob es bei mir geklappt hat.

[Lothar16B8]

Hallo, hatte Photoshop Elements 2024 bereits erfolgreich installiert, aber nach einigen Tagen lief nichts mehr! Bekam dann folgende Fehlermeldung (siehe Anhang). Hat jemand auch Erfahrung damit?

[Abambo]

@Lothar16B8 ,

Das hier scheint aber Windows zu sein? (welche Version bitte?)

[Lothar16B8]

Ja, denke ich auch. Installiert ist Windows 10 Home Version 22H2.

[Greg_S.]

Both problems seem to be related to the recent update of Elements 2024. 

@Lothar16B8, the workaround is to roll back the program to before the Elements 2024.2 update and turn off automatic updates.  See this post for a link to download the earlier version.

Adobe is aware of the Mac problem that seems to be affecting German, French and Japanese users, perhaps because the update added the Elements Web for those languages.  I am not aware of any solutions for the crash when accessing Preferences.  I suggest contacting Adobe Support and requesting a download link for the original Elements program.  Hopefully, it will still work for those who have updated to Sonoma 14.4.  I will ping @Jeff Arola, another Community Expert who is far more familiar with Macs than I am.  (I know almost nothing.)

[Jeff Arola]

The issue with the Preferences crash seems to be related to the macOS Sonoma 14.4/14.4.1 update, since users have reported both pse 2023 and pse 2024 crash on those Macs when trying to access the pse application preferences.

https://community.adobe.com/t5/photoshop-elements-discussions/macos-sonoma-14-4-photoshop-elements-2...

[michaell14135875]

Hello,

also under Sonoma 14.5 this problem exists - PSE crashs trying to access preferences.

System 14.5, Macbook Pro M3Max.

Re-Installation of Elements does not show any effects.

[Jeff Arola]

micheal141,

Try the workaround descriped in this thread about setting language for Photoshop Elements:

https://community.adobe.com/t5/photoshop-elements-discussions/macos-sonoma-14-4-photoshop-elements-2...

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Workaround from Adobe:

The workaround would be to change the language for Photoshop Elements 2024 editor to English US. Please follow the below steps:
1. Please open system settings> click General in the sidebar, then click Language & Region on the right. (You may need to scroll down.)
2. Go to Applications, select Photoshop Elements 2024> Support Files> PSE editor
3. Choose a language for an app: Click the Add button, choose an app and a language from the pop-up menus, then click Add.

"