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rolandl30493361
rolandl30493361
Participant
November 26, 2017
Answered

Videos mit Photoshop Elements 2018

  • November 26, 2017
  • 1 reply
  • 373 views

Ich habe ein Upgrade meines Photoshop  Elements auf Photoshop Elements 2018 vorgenommen. Seither kann ich weder alte Videos noch neue wirklich abspielen. Es läuft der Ton und ein vollkommen unansichtliches Weißverschleiertes Bild ab - nahezu nicht erkennbar. Mir scheint sogar, die Videos stehen auf dem Kopf - aber nicht mal das kann ich sicher sagen. Kann mir jemand helfen?

vielen Dank

    This topic has been closed for replies.
    Correct answer ankitd

    Hi,

    Do you see any error message when you play the videos? If yes then can you please share the error message. Also, is this issue specific to some particular video format or you are facing issues with all the videos.

    You can also try cleaning media cache. To clear media cache Open preferences(Edit menu -> Preferences-> Files -> Media Cache)

    Thanks

    1 reply

    ankitd
    Adobe Employee
    ankitdCorrect answer
    Adobe Employee
    November 28, 2017

    Hi,

    Do you see any error message when you play the videos? If yes then can you please share the error message. Also, is this issue specific to some particular video format or you are facing issues with all the videos.

    You can also try cleaning media cache. To clear media cache Open preferences(Edit menu -> Preferences-> Files -> Media Cache)

    Thanks

    rolandl30493361
    rolandl30493361Author
    Participant
    November 28, 2017

    Hi, vielen Dank für die Hilfestellung!!

    Scheinbar hat geholfen, die media cache zu löschen – da war zwar nach dem ok für löschen nicht bemerkbar, dass überhaupt irgendetwas passiert, aber nach dem erneuten Start von Elements funktionierten plötzlich alle verschiedenen video Dateiformate wieder anstandslos!!

    Vielen herzlichen Dank!

    Roland Lang

    Von: ankitd

    Gesendet: Dienstag, 28. November 2017 06:21

    An: Roland Lang <lang.roland@aon.at>

    Betreff: Videos mit Photoshop Elements 2018

    Videos mit Photoshop Elements 2018

    created by <https://forums.adobe.com/people/ankitd> ankitd in Photoshop Elements - <https://forums.adobe.com/message/10001675#10001675> View the full discussion

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