CRLogTransport.exe - Anwendungsfehler

Forum|Forum|5 years ago
April 1, 2020
3 replies
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Hallo,

vielleicht kann mir jemand helfen. Jedes mal, wenn ich eine Anwendung aus Adobe Photoshop Elements 2020 öffne, bekomme ich die Fehlermeldung "CRLogTransport.exe - Anwendungsfehler".

Mehrfache Neuinstalation hat nichts gebracht. Die Version 14 hat das Problem nicht.

wäre wirklich Dankbar für eure Hilfe.

Gruß Christian

Problem or error

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C

caipina

Participant

Hallo Christian,

hast du denn die Fehlermeldung zwischenzeitlich beseitigt bekommen? Ich habe mit PS Elements 2021 dasselbe Problem... und nein, Neuinstallieren (und vieles mehr) habe ich schon versucht - bringt nichts...

Grüsse

Andrea

C

christian0372Author

Participating Frequently

Hallo Andrea,

ich habe den Adobe-Service kontaktiert, der mit Hilfe der Fernwartung mehrere Möglichkeiten probiert hat. Auch die Neuinstalation wurde dabei noch mal versucht. Hat leider nichts gebracht.
Am Ende stand die Aussage, das der Fehler vom System verursacht werden muss. Erstmal musste ich so klar kommen. Es funktionierte ja trotz Fehlermeldung.
Einige Zeit später habe ich den Computer neu aufgesetzt. Seitdem klappt es tatsächlich auch mit Photoshop-Elements.
Grüße
Christian

C

caipina

Participant

Hallo Christian,
danke für den Update!
Ein Support-Ticket bei Adobe habe ich schon länger offen - leider ohne Erfolg.
Ich hoffe nicht, dass ich den Rechner plattmachen muss, v.a. da dies ja auch keine Erfolgsgarantie ist (bei mir installiert sich bei jedem PS2021 - Versuch ungefragterweise ein defektes Adobe Creative Cloud mit, obwohl ich dafür keine Lizenz habe und auch keine möchte)....

Gruss

Andrea

Greg_S.

Community Expert

The file is not only installed by Acrobat (discussed in Michel's article), it is also installed by Elements. I would suggest uninstalling and reinstalling the program.