壊れたＰＣのpremiere-elements15 の認証の解除の方法は？

レポート · Jul 16, 2020

初心者です。

Premiere Elements 15 をディスクトップとノートの２台のPCで使用していましたが、先日その２台のPCとも壊れてしました。

新しいPCを購入したのですが、使用可能な上限数を超えるため壊れたPCのPremiere Elements 15を認証を解除したいのですが、その方法がわかりません。

どなたかその方法を教えて下さい。

よろしくお願いいたします。

レポート · Jul 17, 2020

こんにちは、ほっぺた坊さん

＞Premiere Elements 15を認証を解除したいのですが、その方法がわかりません。

確かPremiere Elements 14または15あたりから認証解除しなくても再インストール出来るようになったと記憶しているのですが、

試しに、そのまま新しいPCに再インストールしてみてください。但し、再インストール時はシリアル番号が必要になります。

ダメな場合はアドビサポートに連絡し、認証数調整をお願いしてください。

また、新しいPCとのことですが、新しいPCには最新のOSが搭載されていると思います。

Windows 10の場合は、動作保証OSになっていますが、それは初期のWindows 10であり、最新のWindows 10では環境によってはインストールが出来ない可能性があります。やってみないと分かりません。

macOSの場合は、まずインストール出来ないのではと思います。

動作保証については下記リンクをご覧ください。

インストール出来ない場合は、Premiere Elements 2020（下記リンク）へアップグレードをご検討ください。

その場合は、無料体験版で事前動作確認されることをお勧めします。無料体験版は下記リンクのページの下の方に記載があります。

※2020では、ディスク作成は、Windows版はDVDのみで、Blu-rayディスクは作成できません。macOS版はディスク作成は全然」出来ません。いずれも、Blu-rayディスクやDVDを作成する場合は、別途オーサリングソフトが必要になります。

レポート · Jul 17, 2020

150kw様、

初めまして。

今回は迅速なご指導に心から感謝申し上げます。

おかげさまでサポートセンターにて認証調整解除して頂き、無事問題解決いたしました。

本当にありがとうございました。

レポート · Jul 17, 2020

こんばんは

＞おかげさまでサポートセンターにて認証調整解除して頂き、無事問題解決いたしました。

お役に立てて良かったです。

サインアウト（ライセンス認証解除）しないで、再インストールは出来ませんでしたか。

そうなら、2018からサインアウト（ライセンス認証解除）しないで再インストール出来るようになったのではと思います。

多分、Windows 10のv1909またはv2004で使用されていると思いますが、今後はWindows 10のアップデータはやめておいた方が無難ではと思います。アップデートが進むとPremiere Elements 15は正常に動作しなくなる可能性が出てきます。

レポート · Jul 16, 2020

初心者です。

「Adobe Premiere Elements ・Photoshop 13」（パッケージ版）⇒「Adobe Premiere Elements ・Photoshop 15」（パッケージ版）へアップグレードしてディスクトップとノートの２台で使用していました。

先日、その２台のPC共壊れてしまい新しいPCを購入したのですが、前のPCが壊れて使えないので認証の解除が出来ません。

解除するにはどのように対処したらよろしいのでしょうか？

どなたかご教授よろしくお願い致します。

レポート · Jul 17, 2020

Contact Adobe Customer Care and chat with them. They will turn off the authentication on your dead computer.

レポート · Jul 17, 2020

Premiere Elements (us) に投稿されていた分をマージしました。

重複投稿は推奨されていませんので、ご注意ください。

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