「ビデオドライバーはサポート対象外です」と表示が出てきます。どうしたら良いですか? | Premiere Pro

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Apr 06, 2020 Apr 06, 2020

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adobe Premium Pro を今日から使い始めました。

 

システム互換性レポート

「ビデオドライバーはサポート対象外です」という表示がどうしても出てきてしまいます。

Intel(R) HD Graphics 4600 

 

ノートPCのNECのLaVieを使用しております。

 

いろいろインストールして試してみましたが、Intelの情報では最新のドライバーがインストールされていると表示が出るのですが、adobe Premiun Pro の「ビデオドライバーはサポート対象外です」という表示は常に出てきます。

 

何か解決策はないでしょうか?

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Adobe Most Valuable Participants , Apr 06, 2020 Apr 06, 2020
お早うございます、masashi1さん   初めての使用で、「システムの互換性レポート」が表示されて大変驚いたことでしょう。   「システムの互換性レポート」機能は、2019年4月から導入され、この機能によって、「ビデオ」と表示された場合は最新のGPUドライバーを使用するよう促されます。   対応方法は、 張って頂いたスクリーンショットの「修正中」をクリックしてその指示に従い、GPUのドライバーをアップデートします。 もし、現在のバージョンが古い場合、最新バージョンにアップデートすれば、解決する可能性があります。但し、GPUによっては最新バージョンにしても解決しない場合があります(私が思うにはどうも旧式のGPUのような気がします)。   インテルHDグラフィックス4600のドライバーは下記リンクからもダウンロードできますが、対象CPUは第4/5世代のようです。masashi1さんのCPUの型番の下4桁はたぶん4000、または5000番台だと思います。そのようなCPUですと、最新バージョンにアップデートしても「システムの互換性レポート」ウィンドウは消えないような気がします。なお、現在のP...

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お早うございます、masashi1さん

 

初めての使用で、「システムの互換性レポート」が表示されて大変驚いたことでしょう。

 

「システムの互換性レポート」機能は、2019年4月から導入され、この機能によって、「ビデオ」と表示された場合は最新のGPUドライバーを使用するよう促されます。

 

対応方法は、

張って頂いたスクリーンショットの「修正中」をクリックしてその指示に従い、GPUのドライバーをアップデートします。

もし、現在のバージョンが古い場合、最新バージョンにアップデートすれば、解決する可能性があります。但し、GPUによっては最新バージョンにしても解決しない場合があります(私が思うにはどうも旧式のGPUのような気がします)。

 

インテルHDグラフィックス4600のドライバーは下記リンクからもダウンロードできますが、対象CPUは第4/5世代のようです。masashi1さんのCPUの型番の下4桁はたぶん4000、または5000番台だと思います。そのようなCPUですと、最新バージョンにアップデートしても「システムの互換性レポート」ウィンドウは消えないような気がします。なお、現在のPremiere Pro CCは第6世代以降CPUが要求されています。

https://downloadcenter.intel.com/ja/product/81496/-HD-4600 

 

しかし、既に最新バージョンになっていてアップデートできない場合は、残念ですが問題のある状態での使用になります。

 

問題とは、そのウィンドウ内に記載がある通り、「パフォーマンスの低下、不安定性、データ損失が発生する場合があります。」とのことです。

私の推定では、「映像に緑やピンクの色が付く」、「タイムラインを再生すると、カクカクしてスムーズな再生ができない」、「レンダリングに大変時間がかかる」、「書き出しに大変時間がかかる」等の症状がでるのではと思います。

 

アップデートできない場合は、起動する毎等に「システムの互換性レポート」ウィンドウが表示されると思います。そのウィンドウで「既知の問題を続行」をクリックすれば消えて使用出来るようになると思います。

 

参考ですが、Premiere Pro CCを安定した状態で使用するには、「必要システム構成」(下記リンク)を満足するのが無難です。

https://helpx.adobe.com/jp/premiere-pro/system-requirements.html 

 

 

※私も以前このウィンドウが表示されたのですが、指示通りGPUドライバーのアップデートしたら解決しました。

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返信ありがとうございます。

確かに、自分も古いタイプなのでそれが原因かも?と思っておりました。

言われて確かにそうだなと思いつつ、PC買い換えも検討していた時期でもあり、買い替えも視野に入れなくてはいけませんよね。

解決するかどうか、指示通りにもう一度試してみます(^^)

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