＜Premiere Pro 2025が起動しない不具合について＞解消ヒントをご存知の方、教えてください！使いやすくてずっとAdobe Premiere Pro 2023を使っていたのですが、昨日思い切ってAdobe Premiere Pro 2025（最新版バージョン 25.5）に置き換えアップデート（旧バージョンを削除するにチェック）したのですが、インストールしてみたらスタート画面までいって真っ黒のままフリーズ、画面をクリックすると「応答なし」でホワイトアウトする現象が続いています。具体的な症状は以下の通りです。 ■発生している状況起動はするものの、開いたすぐの画面が真っ暗でワークスペースも出てこず、長時間待機してもそのまま。上部に「ファイル」「編集」などの文字はあるもののクリックすると２と同じ症状になる。画面をクリックすると上部に「応答なし」と表示される右上×にて「プログラム終了」を選択すると、「Adobe Premiere Pro 2025 により情報を回復しています」と表示されるがそのまま待機しても何も起こらないし、完了しない（１時間放置で待ってみました）。 ■試した対策（いずれも効果なし）PCの再起動Premiere Proのアンインストールと再インストール別バージョン（24.6.8）のインストール（同じ不具合発生）環境設定のリセット（CTRキー長押し）メディアキャッシュの削除（CTRキー長押し）起動時にプラグインとサードパーティ社製のプラグインもカット（CTRキー長押し）Adobe Creative Cloud 診断（ベータ版）ツールでのチェック（問題なし）MediaCoreフォルダからのプラグイン移動creative cloudでのAdobe font無効 ■使用PCのスペックOS：Windows 11HOMECPU：12th Gen Intel(R) Core(TM) i7-12700F（2.10 GHz）メモリ：32.0 GBGPU：NVIDIA GeForce RTX 3070 Ti Ver.561.95Cドライブ空き容量：約100GBこのような状況です。もし他に有効な対処法や確認すべき項目があれば、ご教示いただけますと幸いです。また、2023は昨日のアップデートまで正常に動いていたので、なんならそこに戻したいとも思っています。Adobeでのインストールサービスは終了しているのですが、戻す方法をご存知の方がいらっしゃったらご教示いただけると嬉しいです。（システム復元では戻って来ませんでした…）ストレージ空き残量が気になって置き換えアップデートにしたのですが、こんなことなら2023も残しておくんだったと後悔中です（泣）。回答お待ちしています。よろしくお願いいたします！

Participating Frequently

Question

Premiere Pro 2025が起動しない不具合について

Forum|Forum|4 months ago
October 4, 2025
3 replies
1456 views

＜Premiere Pro 2025が起動しない不具合について＞

解消ヒントをご存知の方、教えてください！

使いやすくてずっとAdobe Premiere Pro 2023を使っていたのですが、昨日思い切ってAdobe Premiere Pro 2025（最新版バージョン 25.5）に置き換えアップデート（旧バージョンを削除するにチェック）したのですが、インストールしてみたらスタート画面までいって真っ黒のままフリーズ、画面をクリックすると「応答なし」でホワイトアウトする現象が続いています。

具体的な症状は以下の通りです。

■発生している状況

起動はするものの、開いたすぐの画面が真っ暗でワークスペースも出てこず、長時間待機してもそのまま。上部に「ファイル」「編集」などの文字はあるもののクリックすると２と同じ症状になる。
画面をクリックすると上部に「応答なし」と表示される
右上×にて「プログラム終了」を選択すると、「Adobe Premiere Pro 2025 により情報を回復しています」と表示されるがそのまま待機しても何も起こらないし、完了しない（１時間放置で待ってみました）。

■試した対策（いずれも効果なし）

PCの再起動
Premiere Proのアンインストールと再インストール
別バージョン（24.6.8）のインストール（同じ不具合発生）
環境設定のリセット（CTRキー長押し）
メディアキャッシュの削除（CTRキー長押し）
起動時にプラグインとサードパーティ社製のプラグインもカット（CTRキー長押し）
Adobe Creative Cloud 診断（ベータ版）ツールでのチェック（問題なし）
MediaCoreフォルダからのプラグイン移動
creative cloudでのAdobe font無効

■使用PCのスペック

OS：Windows 11HOME
CPU：12th Gen Intel(R) Core(TM) i7-12700F（2.10 GHz）
メモリ：32.0 GB
GPU：NVIDIA GeForce RTX 3070 Ti　Ver.561.95
Cドライブ空き容量：約100GB

このような状況です。もし他に有効な対処法や確認すべき項目があれば、ご教示いただけますと幸いです。

また、2023は昨日のアップデートまで正常に動いていたので、なんならそこに戻したいとも思っています。Adobeでのインストールサービスは終了しているのですが、戻す方法をご存知の方がいらっしゃったらご教示いただけると嬉しいです。（システム復元では戻って来ませんでした…）

ストレージ空き残量が気になって置き換えアップデートにしたのですが、こんなことなら2023も残しておくんだったと後悔中です（泣）。

回答お待ちしています。よろしくお願いいたします！

Glasses Rabbit

Community Manager

??23456292t0cwさん
投稿をいただきましてありがとうございます。

Premiere Proが起動ができない問題について、併せて他のビデオ製品（Media EncoderやAfter Effectsなど）も同じように起動できない場合もあるため、動作確認をいただけますようお願いします。
またCkunさんで提示していただいている新規ユーザーアカウントの対処と併せて、以下ページ内の手順で環境設定のリセットが未実施の場合はお試しください。

【Premiere Proの環境設定初期化方法】

?

??23456292t0cwAuthor

Participating Frequently

お返事遅くなりすみません。

対処案のご教示ありがとうございます。

Ckunさんにご教示いただいた「D. 新規ユーザーアカウントでの動作確認」（Asobe Licensing WFが自動で同時に立ち上がるも同じくフリーズ）

ならびに

ドキュメントのPremiere Proフォルダごと名前に「_old」をつけて環境設定をリセット（新規フォルダの自動作成を確認するもフリーズ）

をどちらも試してみましたが、症状の解消・改善はありませんでした。

＜追加試行（後でまとめます）＞

・Adobe Creative Cloud Cleaner Tool を使ってAdobe製品のファイルを全て削除

　→Creative Cloudを再インストール（症状変化・改善なし）

・2023版での既作成ファイルからのアプリ立ち上げ

　→プロジェクトファイルは開くものの、開いた画面のままフリーズ＆ホワイトアウト＆応答なし

＜他ビデオ製品について＞

・Media Encoder：Premiere Pro2025を入れてフリーズした最初の頃に試した時はまだ立ち上がっていたのですが、その後にアンインストールやクリーナーや再インストールなど諸々試したためか、現在は立ち上がりませんでした。

→作成画面までいかず、スタート画面の「オーディオプラグインのスキャン中」で止まります。

　そしてなぜか「Media Encoder2023」のショートカットリンクファイル（アプリ削除しているのでショートカットエラーが出ます）が作成されました。。

・After Effectsは問題なく動きます。

＜他adobeアプリについて＞

Illustrator、Photoshop、Acrobatなどを入れていますがどれも問題なく動いています。

他に何かできること、ありますでしょうか？

もしくは2023版に戻す方法はないでしょうか・・・。

ご存知でしたら教えていただけるとありがたいです。

Glasses Rabbit

Community Manager

オーディオプラグインのスキャン中にMedia Encoderの場合は止まってしまう状況ということで、お知らせくださりありがとうございます。
Premiere Proの同様の問題で起動が正常にできなくなっている可能性が考えられます。

以前にPremiere ProやAfter Effectsなどの製品でプラグインの利用をされていた、または他社製品アプリで利用しているプラグインがあれば、各プラグインのアンインストールはお試しいただけますようお願いします。
もしプラグインの導入に心当たりがない場合は、以下ファイルパス内の「Plug-ins」フォルダの中身をデスクトップに移動してから起動してみてください。

C:\Program Files\Adobe\Common\Plug-ins