Problème d’importation de l’audio dans Premiere Pro sur nouveau PC

[carolinec56041616]

Bonjour,

Je suis en train de rencontrer un souci avec Premiere Pro depuis que je l’ai installé sur mon nouvel ordinateur. Lorsque je fais mes imports vidéos, l’image s’importe bien mais la piste audio n’apparaît pas dans la timeline.

D’ailleurs, un informaticien a déjà passé plus de deux heures à vérifier la configuration et les paramètres de mon ordinateur, tout semble correct au niveau matériel et système.

Pourriez-vous m’indiquer d’où pourrait venir le problème et comment y remédier, s’il vous plait?
Evidemment je peux vous donner plus d’information sur ma configuration (version de Premiere Pro ou type de fichiers importés ou config système) si nécessaire.

Merci d’avance pour votre aide.

Cordialement,

[Sumeet Kumar Choubey]

Hi carolinec56041616,

Welcome to the community! It seems like an issue with Source Patching. Have you tried the steps mentioned in this video & checked if it's helping?

Thanks,

Sumeet