영상 재생이 안되요

[kind_Flamingo5767]

동영상 편집할 때마다 클립에 무슨 문제가 있는지 잠깐 멈춘 후 재생 버튼을 눌렀는데 재생이 안됩니다.

그래서 창 끄고 다시 들어가려고 하니까 아예 들어가지지도 않네요.

결국 컴퓨터 전원을 아예 끈 후에야 다시 들어가집니다.

매달 돈 내면서 쓰는 건데 매번 이러니 스트레스 받네요

[MaZPoT]

말씀해주신 문제 현상과 유사한 현상을 겪으신 사용자 분의 사례가 있는지 한 번 확인해 봤습니다. 

Playback stops working completely in Premiere 2025

해당 게시글에서는 Media Encoder로 원본 영상이나 음원 등을 다른 코덱으로 내보내기 한 후, 

내보내기 한 파일로 편집을 시도하면 원활히 진행된다고 기재되어 있습니다. 

사용자 분께서도 상기 내용을 참고해서 한 번 시도해보시겠어요?

만일 실행하려는 파일들이 USB나 외장하드 등의 불안정한 저장 공간에서 불러온 파일이라면 

바탕화면 등의 로컬 공간에 저장한 뒤 편집을 시도해 보는 것도 방법이 될 수 있을 듯합니다. 

[kind_Flamingo5767]

답변하신대로 해봤는데도 반응이 없습니다.

고객 지원 센터에 연락해서 원격 조종으로 조치해봤고 윈도우 포멧까지 돌렸는데도 응답이 없으니, 컴퓨터 내부 문제일 가능성이 높다고 하네요