[오류] Adobe Premiere Pro.exe에 문제가 발생하여 종료해야 합니다. 뜨고 프리미어 프로 안열림

프리미어 프로 파일 들어가면 이 창이 뜨고 계속 꺼집니다ㅜㅜ 지금 당장 수정해야하는 작업인데 어떻게 해야할까요? 인텔드라이버업데이트,어도비업데이트,삭제후 재설치 했는데 계속 안되는 상황입니다

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최고의 답변: FormatioIN

문의를 드린지 시간이 꽤 흘렀는데요, 삭제 후 재설치가 다른 방식을 시도하여도 프리미어를 여전히 사용할 수 없습니다. 언제쯤 해결될 수 있는건가요?

현재 해당 문제는 조사 중에 있습니다. 너무 안타깝게도 해당 현상이 모든 사용자들에게 발생하는 문제가 아니며, 보내주신 로그 파일 또한 해당 문제의 원인이 포함되어 있지 않았습니다.

관련 팀에서 원인을 파악하기 위해, 계속 모니터링하고 있습니다.

Participating Frequently

저도 동일한 오류로 문의남겼는데 빠르게 해결이 안되네요. 프리미어 빼고 애프터이펙트와 일러스트레이터는 정상작동 하는데 왜 프리미어만 그럴까요... 며칠 전까지만 해도 멀쩡하게 사용했는데

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안녕하세요 사용자님.

Premiere Pro 실행 시, 충돌 보고서가 나타난다면 꼭 보고서를 보내주시길 바랍니다.

가능하시면 원인 파악을 위해서 로그 수집에 도움을 주실 수 있을까요?

이전 게시물에서 업로드한 로그 확인 했습니다. 감사합니다.

Participating Frequently

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애프터이펙트, 일러스트레이터, 오디션은 정상적으로 켜지는데 프리미어만 실행하자마자 오류보고하기 팝업이 노출되어서 확인 부탁드립니다

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해당 오류는 원인 확인이 필요하여 로그 수집이 필요합니다.

혹시 로그 수집에 도움을 주실 수 있으실까요?

가능하시다면, 답글 달아주시길 바랍니다. 절차에 대해서 안내해드리겠습니다.

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