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Participant
April 30, 2022
질문

프리미어프로 내보내기(렌더링) 멈춤 현상

  • April 30, 2022
  • 1 답변
  • 12443 조회
현재 그램 2021년 i7 모델로 프리미어프로를 사용중인데 1년간 사용하면서 한번도 멈춤 현상이 일어난 적이 없다가 얼마전에 프리미엄프로 업데이트를 받고나서 했는데 렌더링 중 진행이 안되는 멈춤 현상이 생겼습니다. 그렇다고 프리미어 프로 창이 꺼지는 것도 아니였고 아무 문제없이 되다가 멈추었습니다.
혹시나해서 작업관리자를 켜고 봤는데 처음에는 GPU, CPU, 메모리 이렇게 사용하다가 갑자기 멈추는 곳에서 GPU를 안쓰게 되고 메모리는 계속 잡아먹으면서 갑자기 멈추게 되었습니다. 프리미어를 다시 깔아도 똑같은 증상이 일어나서 혹시나 이런 증상이 드라이버 문제인지 프리미어프로 문제인지 궁금합니다. 제가 시도해 봤던 방법들을 정리해서 알려드리자면.
 
1. 프리미어프로 지우고 재설치.후 초기화 (똑같이 멈춤)
2. 미디어인코더로 내보내기 (똑같이 멈춤)
3. 다운그레이드.(똑같이 멈춤)
 

 

이 주제는 답변이 닫혔습니다.

1 답변

Ao_zora
Community Manager
Community Manager
May 9, 2022

안녕하세요, 고객님.

1) 일반적인 프리미어 실행시 충돌 해결 방법 
Premiere Pro 앱을 제대로 시작하는 데 문제가 있는 경우 이러한 일반적인 문제 해결 단계를 통해 문제 해결에 도움이 되실 수 있습니다. 
▶ 참고 문서 : 시작 시 Premiere Pro 앱이 충돌합니다. 왜 그런건가요?

 

2) 프리미어 실행시 폰트 충돌 
간혹 타사에서 배포된, 또는 만들어진 폰트 파일과 저희 Adobe 프로그램간에 충돌로 인해 호환성 문제가 있을 수 있습니다. 

폰트 파일들을 전부 백업하셨다가 삭제 해보시고 작업을 진행 해보시기 바랍니다. 

▶ 참고 문서 : 글꼴 문제를 해결합니다

 

3) 그래픽 드라이버 호환성 문제 
PC에 장착 되어 있는 그래픽 카드 제조사를 통해 최신 버전의 드라이버로 업데이트를 해보시기 바랍니다.  
NVIDIA 제조사  / AMD 제조사

 

4) 프리미어 프로 시스템 권장사항 
시스템 구성에 맞게 PC 환경을 조성 해보실 수 있도록 아래 참고 문서를 확인 해보시기 바랍니다. 

▶ 참고 문서 : Premiere Pro 및 After Effects의 하드웨어 권장 사항

감사합니다.

갑용40_2작성자
Participant
May 9, 2022
안녕하세요 결국 문제가 인텔 그래픽 드라이버 업데이트 버전 문제였습니다 다른 버전으로 했더니 해결되었습니다.
bumjinjung
Participating Frequently
May 29, 2022

같은 증상을 겪는 분이 계셨군요. 감사합니다! 저도 시도해 봐야겠어요~