Skip to main content
Participant
November 14, 2023
Question

Absturz beim Arbeiten mit Untertiteln

  • November 14, 2023
  • 2 replies
  • 129 views

Hallo,

 

bei mir stürtzt Premiere Pro in unbestimmten Abständen regelmäßig ab, hauptsächlich, wenn ich mit Untertiteln arbeite.

 

Das zieht sich schon seit zig Versionen hin, ich habe mit jedem Update gehofft, dass Abhilfe geschaffen wird.

 

Windows Updates sind aktuell, Grafiktreiber auch. Die neueste Creative Cloud, sowie Premiere Pro als auch Premiere Beta sind installiert.

 

Das Problem betifft nicht nur Premiere, sondern auch Adobe After Effects.

 

Die Programme schließen sich komplett mit der Abfrage, ob eine Fehlermeldung an Adobe gesendet werden soll. Die dürften mittlerweile täglich allein von mir 300 Anfragen geschickt bekommen.

 

Kennt jemand das Problem?

 

Danke.

This topic has been closed for replies.

2 replies

Stan Jones
Community Expert
Community Expert
November 15, 2023

@DukeVahlberg,

 

> crashes at indefinite intervals on a regular basis

 

Painful. And not easy to troubleshoot.

 

> This has been dragging on for umpteen versions, I hoped with every update that a remedy would be found.

 

This points to something other than an ordinary bug. Either there is a configuration issue for you or a bug triggered by something uncommon.

 

Is it happening often enough that a screen recording would capture what leads up to the crash?

 

Stan

 

Participant
November 14, 2023

Nachtrage: Neuinstallation von Premiere / After Effects, Cache leeren etc. haben leider nicht geholfen.