Dernière version d'adobe première pro 2023 bug

[Camille243796062myu]

Bonsoir, 

je viens vers vous car je suis un peu démunie. Je ne trouve personne d'adobe, pas de téléphone, pas de mail en cas de probleme... Alors j'espère que vous pourrez m'éclairer....

J'ai téléchargé la dernière version d'adobe première pro 2023 23.1.0 sur mon I Mac

Depuis quand j'ouvre mon montage en cours.... la vidéo bloque, le son continu mais je n'ai plus accès aux images (soient elles sont noires, soit, elles clignottent...) Donc l'enfer, je ne peux plus travailler ! Je test un export mais je ne peux pas revenir dedans sinon ça ne fonctionne plus. 

J'ai un IMAC 21.5 Intel Iris Plus Graphics 640 1536 Mo

J'ai l'impression que ce sont des images qui ont été travaillées avec des effets et que ce n'est pas reconnu par la dernière version mais ce n'est qu'une supposition.... Si vous avez des idées pour m'aider j'ai peur de ne pas récupérer mon montage et de ne plus pouvoir travailler avec mon logiciel 

Merci beaucoup. 

Cam 

[kglad]

in the future, to find the best place to post your message, use the list here, https://community.adobe.com/

p.s. i don't think the adobe website, and forums in particular, are easy to navigate, so don't spend a lot of time searching that forum list. do your best and we'll move the post if it helps you get responses.

<moved from using the community>

[Camille243796062myu]

Merci, j'ai remis le post dans le forum : Adobe premiere pro en suivant votre lien. 

[kglad]

you're welcome. (but you need nit do anything with this post/message.)