Participant

Question

erreur de récupération de l'image

Forum|Forum|3 years ago
August 24, 2022
3 replies
8633 views

bonjour,

depuis que j'ai installé la version 22.6, j'ai des problèmes, premièrement impossible de créer des doublures sur Media encoder au bout de 2 a 3 vidéo, le logiciel beug et ne fonctionne plus, ensuite sur premier pro, lors de la lecteur, j'ai un message d'erreur qui s'affiche "erreur de récupération de l'image, et sa ne cesse de saccader.

Est ce qu'il y a une solution a ce problème.

Merci

Hello,

Since I installed version 22.6, I have problems, first impossible to create dubbing on Media encoder after 2 to 3 videos, the software bugs and does not work anymore, then on Premier Pro, when I play, I have an error message that appears "error recovery image, and it keeps jerking.

Is there a solution to this problem.

Thanks

P

Paul37733308vxju

Participant

Bonjour, j'ai toujours le même souci en mai 2024, avec les images en mxf provenant d'une Sony Fs5

Quelqu'un aurait-il trouvé une solution entre temps?

F

françoisr49950356

Participant

Bonjour,

Même problème ici, avec 2 messages d’erreurs différents :

Erreur de récupération de l’image #### au niveau du code temporel ####
La tentative récursion de subsitution de d’image s’annule après plusieurs tentatives sur le fichier Clip####.MXF

Caméra : Sony PXW-Z90 (idem avec PXW-X70 avec upgrade 4k/UHD)

Format : XAVC QFHD 2160/25p 60 Mbps

Premiere Pro 24.3.0 build 59

Sequence : HD 1080p 25

Auriez-vous une solution à ces erreurs ?

Merci d'avance.

--

Same problem here, with 2 different error messages:

Image recovery error #### at timecode level ####
The recursion attempt to substitute the image is canceled after several attempts on the Clip####.MXF file

Camera: Sony PXW-Z90 (same with PXW-X70 with 4k/UHD upgrade)
Format: XAVC QFHD 2160/25p 60 Mbps
Premiere Pro 24.3.0 build 59
Sequence: HD 1080p 25

Do you have a solution to these errors ?

Thanks in advance

F

françoisr49950356

Participant

Bonjour, J'ai aussi le même problème. Avez vous trouvé une solution ?
merci beaucoup

Bonjour,

Non je n'ai pas trouvé de solution. Et malheureusement Adobe n'a pas pris en compte la demande de supoort, n'a jamais cherché à répondre ni à proposer une solution. Je ne remercie pas Adobe.

L

Loic23169603lhao

Participating Frequently

Bonjour, je suis dans la meme situation, avez vous trouvé une solution ? merci d avance !

michelem56130473

Participant

Bonjour,

Je n'ai pas trouvé de solutions. J'ai remarqué que ça m'arrive qu' avec du
mxf sony FS5.

Vous avez des idées ?

--
Michele Malasoma

[Personal information removed by moderator.]

L

Loic23169603lhao

Participating Frequently

Problème du plugin canon.... ça marche sans le plugin mais il est nécessaire pour sticher le fichier... mauvaise nouvelle...

S

Sumeet_Kumar_Choubey

Community Manager

Hi there,

We're sorry to hear about this. Would you mind sharing a screenshot of the error messages that you are getting? Also, let us know the system specs & the type of media files you are working with (format/codec, frame rate & frame size).

Thanks,

Sumeet

michelem56130473

Participant

Buongiorno,

Quando apro dei files su premiere pro, un errore viene segnalato erreur de recuperation de l'image 423...

Ho provato ad aprire i files con diverse versioni di Pr ma l'errore si riproduce.

Cosa devo fare?

Good morning,


When I open files on premiere pro, an error is reported error recovering image 423..
I tried to open the files with different versions of Pr but the error is reproduced. What should I do?

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