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erreur de récupération de l'image

Community Beginner ,
Aug 24, 2022 Aug 24, 2022

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bonjour,

depuis que j'ai installé la version 22.6, j'ai des problèmes, premièrement impossible de créer des doublures sur Media encoder au bout de 2 a 3 vidéo, le logiciel beug et ne fonctionne plus, ensuite sur premier pro, lors de la lecteur, j'ai un message d'erreur qui s'affiche "erreur de récupération de l'image, et sa ne cesse de saccader.

Est ce qu'il y a une solution a ce problème.

Merci 

 

Hello,

Since I installed version 22.6, I have problems, first impossible to create dubbing on Media encoder after 2 to 3 videos, the software bugs and does not work anymore, then on Premier Pro, when I play, I have an error message that appears "error recovery image, and it keeps jerking.

Is there a solution to this problem.

Thanks 

TOPICS
Crash , Error or problem , Freeze or hang

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Adobe Employee ,
Aug 26, 2022 Aug 26, 2022

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Hi there, 

 

We're sorry to hear about this. Would you mind sharing a screenshot of the error messages that you are getting? Also, let us know the system specs & the type of media files you are working with (format/codec, frame rate & frame size).

 

Thanks,

Sumeet

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Sep 13, 2022 Sep 13, 2022

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Buongiorno,

 

Quando apro dei files su premiere pro, un errore viene segnalato erreur de recuperation de l'image 423...

Ho provato ad aprire i files con diverse versioni di Pr ma l'errore si riproduce.

Cosa devo fare?

 

Good morning,


When I open files on premiere pro, an error is reported error recovering image 423..
I tried to open the files with different versions of Pr but the error is reproduced. What should I do?
 

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Sep 11, 2023 Sep 11, 2023

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Bonjour, je suis dans la meme situation, avez vous trouvé une solution ? merci d avance ! 

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Sep 11, 2023 Sep 11, 2023

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Bonjour,

Je n'ai pas trouvé de solutions. J'ai remarqué que ça m'arrive qu' avec du
mxf sony FS5.

Vous avez des idées ?


--
Michele Malasoma

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Sep 11, 2023 Sep 11, 2023

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Problème du plugin canon.... ça marche sans le plugin mais il est nécessaire pour sticher le fichier... mauvaise nouvelle...

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Sep 12, 2023 Sep 12, 2023

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Bonjour, 

Normalement, enlever les plug dans le dossier plugin qui se trouve à la racine du mac , app support , adobe, common, plugin .   Normalement ça fonctionne ! Bonne journée 

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Apr 02, 2024 Apr 02, 2024

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Bonjour Michel, j'ai le même souci avec les mêmes fichiers MXF d'une FS5! J'ai regardé dans le dossier plugin, mais je n'ai qu'un fichier Dummy...

As-tu pu résoudre ton problème? Si oui, comment?

Merci d'avance,

Jeremy

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May 30, 2024 May 30, 2024

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Bonjour, j'ai toujours le même souci en mai 2024, avec les images en mxf provenant d'une Sony Fs5

Quelqu'un aurait-il trouvé une solution entre temps?

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Jun 12, 2024 Jun 12, 2024

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LATEST

J'ai le même problème, fichier MXF d'un Sony FS5, alors que ça marche très bien avec les image d'un NIKON Z7ii. A priori depuis la version 24.4.1 build 2. ça marchait correctment il y a quelques mois.

Quel est la solution, je dois monter ces rushs en MXF, et ça devient urgent.

Merci.

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