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H
heinzj9310168
Participant
June 15, 2024
Answered

Meine Premiere Pro Version CS 6 ist gesperrt

  • June 15, 2024
  • 1 reply
  • 951 views

Hallo,

ich nutze seit vielen Jahren als Privatanwender die Premiere Pro Version CS6, reicht mir völlig aus.

Ende 2024 habe ich meinen PC neu konfiguriert, Mainboard, Prozessor etc. Seit einigen Wochen kann

ich mit dem Programm nicht mehr arbeiten. Es kommt der Hinweis, dass die Seriennummer von mehr als zwei PC verwendet wird. Diese, meine alten PC, habe ich auch in meinem Account von Adobe gefunden und gelöscht; aktuell ist ein PC vermerkt. Trotzdem kann ich das Programm nicht mehr starten. Ich hatte vor einigen Wochen mit einem Supporter von Adobe gechattet. Dieser konnte mir nicht weiterhelfen. Es kam der Hinweis, dass diese Version nicht mehr unterstützt wurde. Hat m. E. mit meinem Problem überhaupt nichts zu tun.

Ach ja, ich musste auch meinen Zugangsdaten ändern, neue e-mail; daran kann es ja nicht liegen,

ich sehe ja alle Programme.

Wer hat eine Idee?

Für Hilfe wäre ich dankbar.

    This topic has been closed for replies.
    Correct answer Peru Bob

    Danke für deine Hilfe.

    Ich habe heute auf meinen Beiden "alten" Boards Premiere CS 5.5 und CS 6 installliert; war total

    aufwendig, aber ich habs geschafft. Die Installation konnte ich auf beiden Rechnern aktivieren und

    anschließend wieder deaktivieren. Ich habe gerade an meinem PC die Aktivierung wieder durchgeführt.

    Es läuft zum Glück wieder; danke nochmal für deine Hilfe.


    You're welcome. 

    1 reply

    Peru Bob
    Community Expert
    Peru BobCommunity Expert
    Community Expert
    June 15, 2024

    If you didn't deactivate CS6 before you made the hardware changes, you have lost one of your two activations allowed.

    You need to deactivate CS6 from your other computer (uninstalling does not deactivate), otherwise there is no other way to be able to activate it on the reconfigured computer.

      H
      heinzj9310168Author
      Participant
      June 15, 2024

      Danke, auch wenn auf der alten Hardware Premiere nicht installiert ist.

      Ich muss mich auf der alten Hardware in meinem Adobe-Account anmelden und

      dann Premiere deaktivieren; ist das richtig so?

      Die Hardware ist zum Glück noch in der Familie.

      Peru Bob
      Community Expert
      Peru BobCommunity Expert
      Community Expert
      June 15, 2024

      You need to open CS6 on the old computer and then deactivate it.

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