Estoy intentando pagar una suscripción y no me deja

Estoy tratando de pagar una suscripción de un año y no me permite porque deseo sacar un video con música que edite y no me deja por lo qué deseo que me ayude , aparte de que perdi una cuenta anterior con varios proyectos porque la app me saco y no me acordaba del acceso , entonces Cree está nueva y no me deja sacar la proyectos me envía a pagar le dio a pagar y se queda cargando