impossible d'annuler abonnement Adobe stock

[Virginie Viel]

Hello, 

Je souhaite depuis 7 jours annuler mon abonnement adobe Stock qui est actuellement en période d'essai jusqu'au 18.12.  Or il m'est impossible de puis 7 jours d'accéder à la page me permettant de le faire , une fenêtre apparaît quand je vais ici ,https://account.adobe.com/plans?cfredirect&lang=fr  m'indiquant : 

Impossible de charger les données

Une erreur s’est produite. Veuillez réessayer.

Ce n'est pas normal car cela m'empêche d'annuler ma période d'essai avant d'être facturée pour un service que je ne veux pas. 
SVP, pourriez-vous m'aider!! ?? 
Je ne veux pas de ce service, et je ne peux l'annuler, j'ai l'impression d'avoir un couteau sous la gorge,  m'obligeant quoi qu'il en soit à payer sans que je puisse annuler le service à temps. C'est totalement injuste. J'ai appelé le service client : 01-7123-0196 (france) mais la oîte vocale me dit qu'il y a un problème et je n'arrive à parler à aucun agent. 
Je fais les choses comme il faut mais je suis face à un mur, si vous avez un conseil , je vous en serai reconnaissante, mille mercis ! 

[Riya123]

Hi @Virginie Viel  - Sorry to hear this. Unfortunately we cannot help with cancellation request , you will need to contact Adobe customer care directly for this request. Please contact Adobe customer care asap to help with cancellation https://helpx.adobe.com/contact.html

or contact Adobe customer care by beginning a secure chat session at  https://helpx.adobe.com/support.html
They should be able to help you with this. Hope this helps.