Ancien de Fotolia je suis perdu et lance un appel à l'aide dans l'océan adobe

Comme mon titre, je ne télécharge plus rien tant Adobe est complexe, et en plus je ne parle ni ne lis l'anglais ! En plus impossible d'avoir le moindre contact d'un conseiller d'ADOBE ! Les méls que je reçois je ne peux même pas répondre ! Je suis sur Windows 10, et FireFox.

Tout récemment j'ai reçu le fameux "SIGN" pour les taxes W-8BEN en tant que français, et impossible de dans mon compte à leur rubrique "Fiscalité" pour signer ni à leur feuille pour la signer !

Il m'ont renvoyé par mél une feuille W-8BEN, mais impossible de l'imprimer pour la remplir, car je n'avais pas non plus la possibilité de la remplir sur leur doc ! J'ai alors bidouillé pour faire une copie d'écran puis remplie, et leur ai envoyée hier 03-01-2023, car j'avais une photo vendue mais dont je ne pouvais pas la visualiser ni avoir le prix de vente ! je pense que la cause était la non signature de ce fichu papier W-8BEN. Aujourd'hui 4 janvier j'ai la photo en question avec l'aperçu et la somme affectée, mais une autre vente de ce jour, où il n'y a ni visuel ni prix, mais un texte qui me redemande d'aller sur mon compte à la rubrique "finance" qui n'apparaît pas et donc inaccessible. Je vous ajoute en italique leur réponse ci-après.

MERCI DE VOTRE AIDE, VIA CETTE BOUTEILLE DANS L'OCÉAN ADOBE

Cher contributeur,
Nous sommes heureux de vous annoncer que l'un de vos fichiers vient d'être vendu.
Comme vous le savez certainement, la vente de ressources créatives est une activité économique.
A ce titre les revenus générés par ces ventes sont imposables et les contributeurs doivent impérativement respecter les règles fiscales imposées par l'IRS.
Nous vous invitons à consulter la rubrique "Mon Compte" > onglet "Fiscalité" de votre espace personnel et à revoir les informations indiquées sur cette page.
Tant que vous n'aurez pas rempli ces obligations, vos revenus Adobe Stock seront soumis à des retenues à la source automatiques comme le prévoit la loi fiscale.
En complétant le formulaire correspondant à votre situation, vous pourrez bénéficier d'un taux de retenue réduit ou nul sur vos ventes.
Nous vous invitons donc à accomplir dès que possible ces formalités.
Bien cordialement,
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