Participating Frequently

Question

Incompréhension totale

Forum|Forum|1 year ago
July 11, 2024
3 replies
626 views

J'ai deux photos qui sont en attente de révision depuis 4 mois, dois-je les retirer ?
Normalement Adobe analyse les fichiers par ordre de réception. Récemment, Ils ont analysé deux photos que je venais juste de télécharger, alors qu'il y en a des dizaines (environs 60) en attente depuis plusieurs semaines (deux mois). Ont-elles été oublié aussi ? Dois- je retirer toutes les photos qui ont dépassé deux mois d’attente ?

Contributors

This topic has been closed for replies.

Nancy OShea

Community Expert

Relax. Be patient. Review times vary from 1-3 months. It varies by season, availability of reviewers and how many other assets are ahead of yours in the wait queue.

Stock receives hundreds or thousands of submissions per week. And summertime is vacation season for many employees. Work on other projects while you wait.

Nancy O'Shea— Product User & Community Expert

K

Kuri7Author

Participating Frequently

Merci pour votre réponse.

Abambo

Community Expert

Quatre mois est un peu lent. Tu as deux possibilités:

Contacter le support et voir si eux peuvent débloquer. https://helpx.adobe.com/stock/contributor/help/Need-Help-Contact-Us.html
Effacer et resousmettre les images en question.

Adobe a changé la procédure de modération et ne modère plus de manière strictement linéaire.

ABAMBO | Hard- and Software Engineer | Photographer

K

Kuri7Author

Participating Frequently

Merci pour votre réponse.

Oui, les contacter, c'est ce que j'ai fait en premier. Ils n'ont pas lu le message car j'ai reçu dans la foulée une réponse automatique en me disant qu'en gros qu'il fallait que je patiente jusqu'à 8 semaines ... etc ... J'espère qu'ils liront mon message plus tard et me répondront vraiment.

Je ne savais pas qu'ils n'analysaient plus les fichiers de manière strictement linéaire. Merci pour l'info !

Jill_C

Community Expert

Si ils écrivent que le delais est de maximum huit semaines, ils doivent s'y tenir, sans quoi c'est un mensonge et un manque de sérieux.

Si ils ont besoin de plus de temps, à ce moment qu'ils disent les choses telles qu'elles sont, comme par exemple le delais peut être d'une année. Ainsi, on sait à quoi s'en tenir et et de ce fait, ils peuvent garder leur parole, leur engament et il n'y a plus de problème.

Adobe does not state that it is a maximum of 8 weeks; nor do they state that it is a guaranteed review time. It's an estimate, nothing more, nothing less. Sometimes assets are reviewed significantly faster, sometimes slower. All you can do is be patient since there is nothing you can do to hasten the process.

Jill C., Forum Volunteer

daniellei4510

Community Expert

I've had success removing them and resubmitting. I change the titles when doing so, but for no particular reason.

Adobe Community Expert | If you can't fix it, hide it; if you can't hide it, delete it.

K

Kuri7Author

Participating Frequently

Merci pour votre réponse.

Sign up

To post, reply, or follow discussions, please sign in with your Adobe ID.

Sign in to Adobe Community

To post, reply, or follow discussions, please sign in with your Adobe ID.

Scanning file for viruses.

This file cannot be downloaded