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A
Anonymous
October 27, 2023
Answered

problème de validation de compte /compte bloqué

  • October 27, 2023
  • 4 replies
  • 528 views

Bonjour, 

mon compte de contributeur adobestock a été bloqué .

j'ai envoyé un mail à l'adresse indiqué ,
mais je n'ai toujours pas de réponse au bout de plusieurs jours .

savez vous comment régler le problème ?
mes gains ( environ 2000€) me seront-ils transférés en cas de cloture définitive du compte ??

merci de votre aide


    This topic has been closed for replies.
    Correct answer Jill_C

    The Adobe Contributor Support team is quite overwhelmed with the number of blocked accounts requiring investigation, so it may take some time to reply, perhaps several weeks. Sending an email will not create a ticket in the support system; only replying to the Contact Us link will do so.

    4 replies

    N
    NICOLAS_PICAUD6804
    Participant
    December 10, 2024

    Bonjoir l avez vous récupéré.  ? 

    merci 

    Abambo
    Community Expert
    AbamboCommunity Expert
    Community Expert
    October 27, 2023

    Si votre compte a été suspendu, cette communauté de pairs ne peut rien faire pour vous. Vous devez contacter le service d'assistance aux contributeurs d'Adobe en cliquant sur le lien "Nous contacter". Adobe vous répondra par courrier électronique, surveillez donc votre dossier de pourriels. La réponse peut prendre un certain temps, en fonction de la charge de travail de l'assistance aux contributeurs et de la complexité de l'enquête. Soyez en conséquence patient et n'envoyez pas de courrier indésirable au service d'assistance aux contributeurs.

    ABAMBO | Hard- and Software Engineer | Photographer
    Jill_C
    Community Expert
    Jill_CCommunity ExpertCorrect answer
    Community Expert
    October 27, 2023

    The Adobe Contributor Support team is quite overwhelmed with the number of blocked accounts requiring investigation, so it may take some time to reply, perhaps several weeks. Sending an email will not create a ticket in the support system; only replying to the Contact Us link will do so.

    Jill C., Forum Volunteer
      RALPH_L
      Community Expert
      RALPH_LCommunity Expert
      Community Expert
      October 27, 2023

      Use the link that is provided. Don't send an email. Read the service terms. If you are found of wrong doing, your payment will not be released.

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