Problemas con Fotolia y Adobe Stock

Hola  a todos, desde que han hecho el cambio de Fotolia a Adobe Stock ya no he podido entrar a la plataforma ya que el mensaje que aparece contínuamente es "The selected account is already in use" y no puedo seguir avanzando ya que nunca se ha sincronizado bien la cuenta. Desde el chat de Adobe me indican que no lo llevan ellos y que me tienen que pasar a otro chat pero nunca nadie responde, tampoco hay un e-mail para que pueda exponer el caso ya que mis productos se venden pero no puedo cobrar los beneficios ni tampoco puedo seguir subiendo archivos a mi cuenta. Gracias.