Rejet pour images similaires (suite à une erreur de ma part)

[FineBokeh]

Bonjour à tous,

J'ai eu une photo acceptée, puis je l'ai supprimée car je me suis rendu compte que j'avais laissé une inscription pouvant poser problème.

J'ai effectué la retouche nécessaire et l'ai de nouveau uploadée.

Elle vient d'être refusée pour "image similaire".

Comment faire pour expliquer la situation et parvenir à la faire valider ?

Merci à vous 😉

[Abambo]

Tu as déjà appris une leçon: avoir une image accepté n'est pas une guarantie de l'avoir acceptö une seconde fois.

Et il n'y a pas de voie de recours.

Image similaire? C'est difficile de voir. S'il s'agit d'un coucher de soleil, il se peut que le modérateur a eu son 50ième coucher à approuver. Il se peut aussi que le refus est pour problümes de qualité et que le moderateur a choisi la mauvaise raison. 

Éventuellement tu peux la mettre en arrière, attendre quelques semaines et réessayer.

[FineBokeh]

Merci pour cette réponse, mais non ce n'est pas vraiment une leçon...je suis sur Fotolia, pardon Adobe, depuis de très nombreuses années. 

J'ai préféré retirer moi-même et retoucher une image qui aurait sans doute, un jour ou l'autre, poser problème sans cette modification.

Dans le temps, on pouvait envoyer "un ticket"...n'est ce plus possible ?

Merci à vous

[Jill_C]

No, there is no ability for a contributor to ask for an asset to be reviewed again. Adobe now adds more than a million assets to the database every day, and even if a small percentage of contributors contacted them to ask for their images to be reconsidered they would surely be overwhelmed.

[FineBokeh]

Bon bah tant pis pour moi !

Merci à vous !

[daniellei4510]

"In the past, you could send "a ticket"... Is it no longer possible?"

No. When Adobe bought Fotolia, they changed the rules and procedures.

[Abambo]

Merci pour cette réponse, mais non ce n'est pas vraiment une leçon...je suis sur Fotolia, pardon Adobe, depuis de très nombreuses années. 

By @FineBokeh

Alors c'est une leçon pour les autres. Les habitués de stock normalement ne posent pas une question de ce sujet.

Dans le temps, on pouvait envoyer "un ticket"...n'est ce plus possible ?

By @FineBokeh

C'est toujours possible d'envoyer un ticket, mais le succès sera mince. En règle générale on reçoit une réponse prédéfinie.  Dans le temps il y avait même Mat Hayward lui même qui intervenait. Tempi passati!

[FineBokeh]

Merci Alambo pour cette réponse. Toutefois, je voudrai quand même clarifier ceci quand vous dites : "Les habitués de stock normalement ne posent pas une question de ce style." Bien sûr que je sais qu'une image image acceptée par un validateur ne le sera pas forcément par un autre ni peut-être par le même, à un autre moment d'ailleurs ! Ce n'était pas mon propos. Mon intention était de savoir comment alerter sur un refus infondé puisqu'il n'y a pas de doublon : l'image initiale étant retirée. Donc, non, pas ma question n'était pas déplacée, même pour un habitué ! Merci tout de même pour votre réponse, même si je trouve la première partie un peu trop "cinglante" ; ce qui j'avoue ne m'incite pas trop à revenir sur les forums, après une participation assez active, il y a fort longtemps... Bonne journée à vous

[FineBokeh]

Désolé pour la présentation du texte sans paragraphes ; ce n'est pas celle que je pensais obtenir.

[Abambo]

Désolé pour la présentation du texte sans paragraphes ; ce n'est pas celle que je pensais obtenir.

By @FineBokeh

Je crois qu'un Explorer peut éditer ses messages.

[Abambo]

Mon intention était de savoir comment alerter sur un refus infondé puisqu'il n'y a pas de doublon 
By @FineBokeh

Il n'y a pas de possibilité de demander une seconde opinion. Les modérateurs ajoutent jour par jour aux alentours d'un million de nouvelles images dans la base de données. Je ne connais pas le nombre de refus, mais cela doit être énorme. Et, tout le monde est persuadé que son refus est injustifié.

Il faut resoumettre l'image refusée. Et, dans ce contexte et pour éviter tout problème, il ne faut surtout pas y faire une habitude, de resoumettre systématiquement les fichiers refusés et ça plusieurs fois, jus qu'au moment de leurs acceptations. 

[FineBokeh]

Je n'ai jamais discuté un refus, même si parfois cela me paraît bien étrange : par exemple un volet vert rejeté pour "propriété intellectuelle"...

La modération est parfois étonnante. Une image acceptée sur Adobe sera refusée sur une autre banque d'image et inversement. 

Cette fois-ci, j'ai envoyé un "ticket" car le refus est une simple erreur : il n'y a pas doublon, j'ai retiré moi-même mon image que j'ai re-uploadée avec la correction nécessaire.

Mais bon, on verra bien...je ne vais pas pleurer ;-)

Je vous tiendrai au courant.

Merci et bonne journée !