¿Cómo puedo solicitar un reembolso de un servicio que no he utilizado?

Buenas tardes a todos,

Estoy intentado comunicarme con ustedes por llamada pero no encuentro respuesta. Entiendo que es por la coyuntura del COVID-19. Espero que todo su equipo se encuentre bien y cargando energías para cuando todo esto termine. Bueno, mi pedido es que deseo solicitar el reembolso de una factura que me fue cobrada el 14 de marzo del 2020 por el plan al que me afilié. Sin embargo, no he utilizado el plan y no lo pienso utilizar más dado que por el momento no requiero el servicio. El código del pedido cobrado el 14/03/2020 por el servicio que no utilicé fue: ADB095261007PE. El número de orden de la factura es: 7006214819. Por favor, espero su atención inmediata en el reembolso del servicio que no utilicé  a la tarjeta de crédito cobrada. Asimismo, luego del reembolso, espero la posterior anulación o desactivación del plan para evitar generar un cobro innecesario el 14/04/2020 ya que tampoco estoy utilizando este servicio este mes. 

Espero pronto contactarnos nuevamente y adquirir nuevos servicios,

Quedo atenta a su pronta respuesta,

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