Regarde l'adresse e-mail avec laquelle tu as pris ton abonement. Il se peut que tu as fait une erreur avec l'adresse. Si tu as gmail par exemple x.y@gmail.com et xy@gmail.com sont les mêmes pour gmail, mais pas pour Adobe.
De toute façon, il faut contacter le support.
Bonjour j ai reussi a appeler le support grace au numero que l'on m'a donné ( impossible de trouver sur le site) on m'a dit qu' compte avait ete creee avec une erreur de frappe dans l'adresse mail et que vu que c'est une erreur ils m'ont remboursés la totalité des payements 😅 ouf heureusement