Hilfe, ausversehen Premium Bild lizenziert

Question

Hallo,ich habe ein Creative Cloud Abo und war gerade dabei, Bilder zu lizenzieren.Leider war anscheinend ein Premium Bild dabei, welches dann anscheinend bestellt worden ist.Ich möchte diese Bestellung stornieren, finde aber nirgends die Möglichkeit dazu.Und da Samstag ist, ist der Chat und das Telefon natürlich offlineIch bezahle sonst immer über PayPal und habe auch schon einen Käuferschutz Antrag gestellt, gibt es sonst noch eine Möglichkeit, gleich dieses Problem zu melden?Vielen dank schon mal für eure Mühe.Kevin

Sheena Kaul · Accepted Answer

Hi Kevin,As this is a premium image which you've mentioned that you've accidentally licensed, I would request you to Contact Customer Care for the cancellation and refund.Let me know if you face troubles reaching support.Regards,Sheena

Abambo · Answer

Well, as you said, it is WE and Adobe people are also off! I’m sure that you will get help on Monday.

There is effectively no possibility to go back on your buy by using a button or something else. That would be to easy for the bad guys.

I will send a message to Adobe to look into your case.

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