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Participant
May 14, 2024
Answered

Hilfe benötigt: Versehentlich Bild lizensiert

  • May 14, 2024
  • 1 reply
  • 236 views

Hallo und guten Tag, auch ich habe gerade ungewollt ein Bild lizensiert. Die Suchfunktion bestätigte mir, dass es schon mehreren Usern passiert ist. Ich möchte den Kauf bitte umgehend stornieren, da ich nicht lizensieren, sondern weitere Infos zum Bild wollte. Download wurde bereits gelöscht. Bild-ID #608944255
Danke vorab und liebe Grüße 

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Correct answer Abambo

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(see also here: https://community.adobe.com/t5/creative-cloud-services/how-to-contact-adobe-support/td-p/11875703 or here
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1 reply

Abambo
Community Expert
Community Expert
May 16, 2024

Wenn man nicht lizenzieren möchte, dann sollte man nicht Lizenzieren drücken und die Lizenzierung bestätigen.

 

Als Premiumbild für den Preis würde ich allerdings ein fehlerfreies Bild erwarten. Ich kann es nicht genau sagen, aber der rechte Arm scheint mir nicht perfekt zu sein, die Zähne scheinen Fehler zu enthalten. Die Augenfarben sind auch verschieden, aber das soll es geben.

 

Zur Reklamation musst Du den Kundenservice bemühen (siehe meinen nächsten Post in Englisch).

ABAMBO | Hard- and Software Engineer | Photographer
Abambo
Community Expert
AbamboCommunity ExpertCorrect answer
Community Expert
May 16, 2024

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ABAMBO | Hard- and Software Engineer | Photographer