Jeden Monat doppelte Abbuchung

[t_m63040312]

Jeden Monat wird von meinem Konto das Adobe Stock-Abo doppelt abgebucht! Und immer wenn ich Zeit hätte, jmd zu kontaktieren, ist entweder der Chat mit Verbindungsfehlern oder er ist geschlossen oder man kann nicht anrufen.

Mein Abo geht noch ein halbes Jahr und ich möchte endlich mein Geld zurück!!!

Ich hab das Gefühl, dass man hier absichtlich nicht helfen will.

Hat(te) jemand das gleiche Problem? Kann jmd helfen!!!???

[Sheena Kaul · Accepted solution]

Hi there,

I apologize for the troubles that you've been facing.

Please contact the support through call/chat for the cancellation requests and the billing queries:

Contact Customer Care

**Be sure to remain signed in with your Adobe ID before accessing the link above**

Feel free to update the thread in case of any issues.

Regards,

Sheena

[mafiart]

Hallo,

ich habe das gleiche Problem und erreiche auch niemanden.

Auch beim Customer Care Service. Gib te eine andere Möglichkeiten, dass jemand daraufschaut. Danke.

Herzliche Grüße

Martina

[WendellaBee]

Hello mafiart,

I'm sorry, you'll need to contact customer care for assistance with your issue.

EBQ

[Christina-Joy5D19]

Wo findet mah denn den Customer care?? ich finde nirgendwo Hilfe und habe auch seit Monaten eine doppelte Abbuchung. So ärgerlich

[WendellaBee]

The link in this thread will take you to customer care. Locking this post as the information has already been provided here and through the forums.