Probleme bei Kündigung

Mir geht es genauso. Der Button kündigen taucht garnicht auf, zudem werde ich in einer

Schleife immer wieder auf die gleiche Seite verwiesen. Eine Kündigung wird somit

UNMÖGLICH gemacht. Ich bin Adobe Kunde seit über 40 Jahren!!

make sure you're aware of the cancellation terms by selecting your plan type (at the top of the page here), https://helpx.adobe.com/manage-account/using/creative-cloud-subscription-terms.html

for info on how to cancel your subscription, this page describes the few steps involved, https://helpx.adobe.com/manage-account/using/cancel-subscription.html

if you want to cancel but are unable to follow the steps described in the "how to cancel page", contact adobe support.

there are 2 ways to contact adobe; chat and twitter (now x):

chat:
use a browser that allows popups and cookies, and click here, https://helpx.adobe.com/contact.html?rghtup=autoOpen
in the chat field (lower right), type AGENT
be patient, it can take quite a while to reach a human.

twitter/x:
tweet @AdobeCare

p.s. if you're contacted by anyone (via email or private message), it's much more likely to be a scammer than an adobe representative.

Die Kündigung funktioniert einwandfrei. Ich habe das testweise schon einmal ausprobiert.

Versuche es mit einem anderen Browser oder einem anderen Computer/Tablet/Telefon. Eine Firewall könnte auch das Problem verursachen.

Sollten alle Stricke reißen, solltest Du den Support bemühen (getrennte Meldung in Englisch).