Reklamation von Stock Bildern

[Leds283306784fa2]

Hallo, wir haben vor kurzem drei Bilder bei Adobe Stock gekauft, und nach dem Lizenzkauf festgestellt, daß die Qualität der Bilder nicht unseren Erwartungen entspricht. Es handelt sich um folgende Bilder:

AdobeStock_567057836  (Dies ist ein AI generiertes Bild, welches bei näherer Betrachtung viele Mängel zeigt und komplett unbrauchbar ist)

AdobeStock_46146944    (Dies ist ein 3D generiertes Bild mit sehr grober Geometrie, Gartenszene sieht unecht aus)

AdobeStock_553792004  (Dieses Bild ist unscharf, out of focus)

Wir haben auf der stock.adobe.com Seite keine Möglichkeit gefunden, einen Reklamationsvorgang einzuleiten, darum wenden wir uns jetzt hier an den Support. Eine Rückgabe der Credits wäre in diesem Fall wünschenswert.

[Abambo]

Gleich drei Bilder? Da war wohl die Adobe Qualitätskontrolle etwas schlampig... 😉

Ich nehme an, dass @Contributor1 sich dieser Sache annehmen wird. 

553792004 ist auch ein AI Bild, laut eignen Angaben. Das ist aber nicht Regelkonform angezeigt. 

567057836 hält sich fast an die Regeln, ich kann aber bereits auf der Vorschau typische AI Schwächen sehen. Das Bild ist in einer Serie und ich nehme an, dass die ganze Serie neu begutachted werden muss.

Das Bild 46146944 sieht in der Vorschau eigentlich gut aus. Schade dass es in voller Grösse dem kritischen Auge nicht standhält. 

[Contributor1 · Accepted solution]

Hello, I've verified the issue and granted you 3 replacement credits. I'll send the assets to the content team for review. Thank you for the report and sorry for the problem with the assets.

[Leds283306784fa2]

Thank you very much.