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L
Leds283306784fa2
Participant
February 22, 2023
Answered

Reklamation von Stock Bildern

  • February 22, 2023
  • 2 replies
  • 367 views

Hallo, wir haben vor kurzem drei Bilder bei Adobe Stock gekauft, und nach dem Lizenzkauf festgestellt, daß die Qualität der Bilder nicht unseren Erwartungen entspricht. Es handelt sich um folgende Bilder:

 

AdobeStock_567057836  (Dies ist ein AI generiertes Bild, welches bei näherer Betrachtung viele Mängel zeigt und komplett unbrauchbar ist)

 

AdobeStock_46146944    (Dies ist ein 3D generiertes Bild mit sehr grober Geometrie, Gartenszene sieht unecht aus)

 

AdobeStock_553792004  (Dieses Bild ist unscharf, out of focus)

 

Wir haben auf der stock.adobe.com Seite keine Möglichkeit gefunden, einen Reklamationsvorgang einzuleiten, darum wenden wir uns jetzt hier an den Support. Eine Rückgabe der Credits wäre in diesem Fall wünschenswert.

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Correct answer Contributor1

Hello, I've verified the issue and granted you 3 replacement credits. I'll send the assets to the content team for review. Thank you for the report and sorry for the problem with the assets.

2 replies

C
Community Manager
Contributor1Community ManagerCorrect answer
Community Manager
February 22, 2023

Hello, I've verified the issue and granted you 3 replacement credits. I'll send the assets to the content team for review. Thank you for the report and sorry for the problem with the assets.

    L
    Leds283306784fa2Author
    Participant
    February 23, 2023

    Thank you very much.

    Abambo
    Community Expert
    AbamboCommunity Expert
    Community Expert
    February 22, 2023

    Gleich drei Bilder? Da war wohl die Adobe Qualitätskontrolle etwas schlampig... 😉

     

    Ich nehme an, dass @Contributor1 sich dieser Sache annehmen wird. 

     

    553792004 ist auch ein AI Bild, laut eignen Angaben. Das ist aber nicht Regelkonform angezeigt. 

     

    567057836 hält sich fast an die Regeln, ich kann aber bereits auf der Vorschau typische AI Schwächen sehen. Das Bild ist in einer Serie und ich nehme an, dass die ganze Serie neu begutachted werden muss.

     

    Das Bild 46146944 sieht in der Vorschau eigentlich gut aus. Schade dass es in voller Grösse dem kritischen Auge nicht standhält. 

    ABAMBO | Hard- and Software Engineer | Photographer
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