Versehentlich ein Bild lizenziert, das 100 Credits kostet.

Question

Guten Abend,

ich habe versehentlich ein Bild lizenziert, das 100 Credits kostet. Ich habe nicht gesehen, dass es so teuer ist! Ich hätte das Bild niemals lizenziert, wenn ich gewusst hätte, dass es den Wert von 2,5 monatlichen Abonnement-Kosten hat. Das Bild (177171786) brauche ich nicht und habe es bereits von meinem Computer gelöscht.

Es wäre hilfreich, wenn zukünftig deutlicher darauf hingewiesen wird, dass bestimmte Bilder wesentlich teurer sind. Die aktuellen Hinweise sind so unauffällig, dass ein solcher Fehler leicht passieren kann.

Bitte um Rückerstattung der 100 Credits.

Vielen Dank,
Elia Maletta

Abambo · Accepted Answer

Es wurde schon nachgefragt, ob Du das Bild lizenzieren möchtest. Und Du hast dies bestätigt. Bei Bildern, welche nur einen Kredit kosten, gibt es keine Nachfrage.

Die Bilder, die wesentlich teurer sind, sind Premium Bilder, und für diese kann man auch eine Größe auswählen.

Zur Erstattung musst Du den Kundendienst bemühen. Das wird in dem folgenden Post in Englisch erklärt.

Abambo · Answer

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