Locked

When should I cancel to avoid ETF

New Here ,
Apr 22, 2021 Apr 22, 2021

Copy link to clipboard

Copied

Witam, Po roku subskrypcji Adobe Stock która kończy się 22 maja 2021 chcę zrezygnować.Kiedy mam zrobić rezygnację na swoim koncie? Czy obowiązuje jakis okres wypowiedzenia?Informują na maila,że automatycznie zostanie przedłużona umowa a ja nie chcę. Czy z chwilą anulacji również kończy się dostęp do obszernej jakby nie było biblioteki zdjęć? Może ktoś zdoła mi odpowiedzieć na te pytania bo po 2 dniach bezskutecznego

przeszukiwania internetu w celu kontaktu z Adobe, jestm juz zmęczona. Nie można się nigdzie dodzwonić,nr tel podany na stronach nie działa. Na maila również nikt nie odpowiada. Jestem zażenowana takim traktowaniem klientów,jakby to była firma"kogucić", że nie można się z nią skontaktować. Bardzo proszę o pomoc, może być tutaj lub na maila [REMOVED BY MODERATOR]. Bardzo dziękuję z góry za pomoc

TOPICS
Account management

Views

75

Likes

Translate

Translate

Report

Report
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting. Learn more
community guidelines
Adobe Community Professional ,
Apr 23, 2021 Apr 23, 2021

Copy link to clipboard

Copied

If you want to cancel you should do so before the anniversary date, so in your case before 22 May 2021. Use all of your unused credit points before that date. Credit points disappear at the contracts end. Assets that you have licensed stay in your portfolio and can be used according to the licensing terms.

 

If you are in trouble and cannot self cancel, you should contact Adobe customer care for assistance. Adobe customer care can be contacted here: https://helpx.adobe.com/contact.html - click the small callout at the lower right of the screen and type "agent".

(see also here: https://community.adobe.com/t5/creative-cloud-services/how-to-contact-adobe-support/td-p/11875703)

ABAMBO | Hard- and Software Engineer | Photographer

Likes

Translate

Translate

Report

Report
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting. Learn more
community guidelines
New Here ,
Apr 29, 2021 Apr 29, 2021

Copy link to clipboard

Copied

Witaj,

Bardzo dziękuję Ci za odpowiedź i pomoc. Tak też zrobię ;-).

Pozdrawiam serdecznie. Barbara

Likes

Translate

Translate

Report

Report
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting. Learn more
community guidelines
Adobe Community Professional ,
Apr 29, 2021 Apr 29, 2021

Copy link to clipboard

Copied

LATEST

You're welcome.

ABAMBO | Hard- and Software Engineer | Photographer

Likes

Translate

Translate

Report

Report
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting. Learn more
community guidelines
Resources
Buy Adobe Stock
Getting Started