2台目のコンプューターへのインストールがうまく出来ません。

どの製品に関する件かの記載がありませんでしたが、

Creative Cloudであれば下記文書に従って導入にて対応はできると思います。

2 台目のコンピューターにインストールする方法（Creative Cloud）

また、チャットサポートや電話サポートは、サポート対応製品であれば利用はできますが、

その製品が紐づいているAdobe IDを用いないと利用自体はできません。

アドビチャットサポートの使い方

なお質問される際はOSバージョンや具体的な利用バージョンなどを記載しましょう。

下記のジャパンフォーラムの使い方なども参考にしてください。

Adobe Japan Forumsへようこそ！

またサポート総合案内 (Japan) から ダウンロード、インストール、セットアップ (Japan) に移動しました。