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Participant
October 30, 2024
Answered

2台目を返品して3台目にインストールしようとしたらできない

  • October 30, 2024
  • 1 reply
  • 273 views

メインで1台使用中です。

先日2台目を購入してAdobeインストールして数日使用していましたが、購入先から「不良品だったから返品してほしい」と回収願いが届きました。

そこでWindowsを初期状態にリセットして返品し、3台目を購入しました。

しかし、3台目にAdobeをインストールして動かそうとしたら、上限にかかって使用できませんでした。

上限が2台なのは元々知っていますが、リセットしたからDLソフトも全てなくなっているし、3台め(実質2台目)で使えるかと思っていましたが使えないのでしょうか。

どうしたらいいか困っています。

 

どうしようもなければメインとサブ使い分けるごとにログアウトするしかないのかなと思いつつ。

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    Correct answer katayanagi51

    Adobe Creative Cloud ですよね? 下記リンクが参考になると思います。

    メイン機でアカウントページ(アドビアカウントの管理)に入り,他のデバイス(返却したパソコン)からログアウトしてみてください。

     

    Creative Cloud の「ライセンス認証の制限値に到達しました」または「ログイン失敗」エラー 

    1 reply

    katayanagi51
    Community Expert
    katayanagi51Community ExpertCorrect answer
    Community Expert
    October 30, 2024

    Adobe Creative Cloud ですよね? 下記リンクが参考になると思います。

    メイン機でアカウントページ(アドビアカウントの管理)に入り,他のデバイス(返却したパソコン)からログアウトしてみてください。

     

    Creative Cloud の「ライセンス認証の制限値に到達しました」または「ログイン失敗」エラー 

    Participant
    October 30, 2024

    ありがとうございました!できました。