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kudara62
Participant
June 21, 2018
Answered

5月分から請求額が高くなっています。どうしてですか。

  • June 21, 2018
  • 1 reply
  • 1349 views

子供の練習用として契約しているillustratorの利用料金が5月分から値上がりしてます。
理由を教えてください。
解約しようとしたら、違約金が一年分となっています。
とても腹立たしいです。

    This topic has been closed for replies.
    Correct answer ぷろなみ

    お子様というと、学生教職員版のご利用でしょうか。

    学生教職員版は、初年度と二年目以降の料金が異なります。

    通常は、更新時のメールに金額が記載されているかと存じます。

    参考:学生・教職員個人向けプラン | Adobe Creative Cloud

    ただ、上記は状況からのお話となりますため、kudara62様の実際のご契約をみているわけではございません。

    (こちらはユーザー様同士の交流をメインとしたコミュニティで、WEB上に公開されている掲示板です)

    実際のご契約状態の確認や、ご解約についてのご相談を希望される場合は、お手数ですが

    お電話またはチャットにてご連絡願います。

    チャット / 電話サポートへの連絡方法

    1 reply

    ぷろなみ
    Adobe Employee
    ぷろなみCorrect answer
    Adobe Employee
    June 21, 2018

    お子様というと、学生教職員版のご利用でしょうか。

    学生教職員版は、初年度と二年目以降の料金が異なります。

    通常は、更新時のメールに金額が記載されているかと存じます。

    参考:学生・教職員個人向けプラン | Adobe Creative Cloud

    ただ、上記は状況からのお話となりますため、kudara62様の実際のご契約をみているわけではございません。

    (こちらはユーザー様同士の交流をメインとしたコミュニティで、WEB上に公開されている掲示板です)

    実際のご契約状態の確認や、ご解約についてのご相談を希望される場合は、お手数ですが

    お電話またはチャットにてご連絡願います。

    チャット / 電話サポートへの連絡方法

    kudara62
    kudara62Author
    Participant
    June 21, 2018

    ありがとうございます。
    解約するには、来年の四月まで現状通りに使用し、通知のメールが来たら解約申請すれば良いと考えて、宜しいのでしょうか。