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松
松201939
Participant
March 9, 2019
Answered

Acrobat Pro DC無料体験版を解約したい

  • March 9, 2019
  • 4 replies
  • 71989 views

Acrobat Pro DCの無料体験版をインストールしましたが、思っていたのと違うので解約したいです。

アカウント管理から解約ができると思っていたのですが、まもなくプランを管理できるようになると表示されていて解約ができません。

3月8日（7日後）に自動更新するそうなので困っています。

土日は解約できない仕様なのでしょうか？

知っている方がいましたら教えて下さい。

      Correct answer 松201939

      レスありがとうございます。

      時間が経過してから管理画面をみたら解約する項目がでてきて解約することができました。

      どうやら無料体験版を登録してから数時間程度では解約できないようになってるだけだったようです。

      4 replies

      D
      defaultqn9vk6pwr1wl
      Participant
      January 30, 2021

      Asrobatprodcを解約したい。手続き方法をつたえてください。

      assause
      Community Expert
      assauseCommunity Expert
      Community Expert
      January 30, 2021
      Nov 16, 2019の投稿をご参照ください。

      S
      sokada456@gmail.com
      Participant
      November 16, 2019

      Acrobat体 DCt体験版を解約したい。

      assause
      Community Expert
      assauseCommunity Expert
      Community Expert
      November 16, 2019

      基本はご自身でアカウント管理を利用して手続きしますが、出てこない場合はチャットサポートへの連絡になります。

      https://community.adobe.com/t5/community-help/%E8%A7%A3%E7%B4%84%E6%96%B9%E6%B3%95%E3%81%A8%E8%A7%A3%E7%B4%84%E3%81%8C%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%AA%E3%81%84%E5%A0%B4%E5%90%88%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6%E3%81%AE%E5%AF%BE%E5%BF%9C/td-p/4786979

       

      なおここにもすでに書いてありますが、基本的には同じ内容でも、原則としては別質問として新規投稿されることをおすすめします。

      またすでに投稿されている既存の内容もきちんと確認しましょう。

      A
      Adorable_Daisy5CA7
      Participant
      May 3, 2019

      Acrobat Reader DCの体験版を解約したいのですが、手続き方法が判りません。

      教えてください。

      assause
      Community Expert
      assauseCommunity Expert
      Community Expert
      May 4, 2019

      Readerであれば無償提供になるので、体験版や解約という概念自体がありません。

      製品版としてのお話であれば本スレッドでの内容をご参照ください。

      なお質問される際は下記のジャパンフォーラムの使い方なども参考にしてください。

      基本的には同じ内容でも、原則としては別質問として新規投稿されることをおすすめします。

      Adobe Japan Forumsへようこそ！

      P
      passenger4567
      Participant
      April 7, 2022

      Reader Pro DCは無料版といっても、７日間経過すれば自動的に課金されるシステムなので解約が必要です。だから質問しているのであって、内容を理解していないのはassauseさんの方なのではないでしょうか？

      assause
      Community Expert
      assauseCommunity Expert
      Community Expert
      March 9, 2019

      Acrobat DCの体験版解約自体はその手続きで構わないはずです。

      Acrobat Pro DC （体験版）について

      7日後というのは、Creative Cloud体験版全体としての最大日数が7日になっているので、

      その点が影響しているのではないかと想定されます。

      その期限を超えてアカウント管理の表示で意図しない状態になった場合は、

      営業日にチャットサポートに連絡をしてみてください。

      アドビ ヘルプセンター

        松
        松201939AuthorCorrect answer
        Participant
        March 9, 2019

        レスありがとうございます。

        時間が経過してから管理画面をみたら解約する項目がでてきて解約することができました。

        どうやら無料体験版を登録してから数時間程度では解約できないようになってるだけだったようです。

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