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名無しの権兵衛どん
Participant
Nov 18, 2020 1:51 AM UTC
Answered

Acrobat Pro X ライセンス認証について(上限)

対処法があるでしょうか?

パソコンが何度もクラッシュする度にAcrobat Pro Xをインストールしていたら

上限に達したらしく、シリアル番号を認証してくれなくなりました。

認証される方法はないものでしょうか?

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    katayanagi51
    katayanagi51Correct answer
    Community Expert
    Nov 18, 2020 4:45 AM UTC

    別のパソコンで使用していない場合はユーザー側から解除はできないので,チャットサポートに連絡してライセンス認証解除の依頼をしてください。

     

    カスタマーケアへのお問い合わせ方法 

     

    2 replies

    assause
    Community Expert
    Community Expert
    Nov 18, 2020 2:05 PM UTC

    念のため書いておきますが、Acrobat Xは2015年11月にセキュリティサポートが切れているので、利用自体にリスクがあることを念頭に置いておきましょう。

    なおWindows 10にも対応していません。

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    katayanagi51
    Community Expert
    katayanagi51Community ExpertCorrect answer
    Community Expert
    Nov 18, 2020 4:45 AM UTC

    別のパソコンで使用していない場合はユーザー側から解除はできないので,チャットサポートに連絡してライセンス認証解除の依頼をしてください。

     

    カスタマーケアへのお問い合わせ方法 

     

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